Sprechen Sie uns an
We do
loyalty.
With
passion.

Wir entwickeln für unsere Kunden seit über 15 Jahren Multikanal-B2C und B&B Bonusprogramme, Incentivelösungen zur Verkaufsförderung sowie Konzepte & Systeme zur Gewinnung von Neukunden.

What
we
do

find

care

reward

keep

Wir realisieren Multichannel-Lösungen und Produkte in den Bereichen Kundenbindungs-Incentive- und Mehrwert-Plattformen, Freunde-werben sowie alle umliegenden Leistungen wie Landingpages und mobile Anwendungen

Die G&F Loyalty Customer Experience: Wir denken Neukundengewinnung & Bestandskundenmanagement ganzheitlich. Kunden finden, gewinnen, analysieren und personalisiert kommunizieren. Dabei legen wir besonders großen Wert auf die nachhaltige Wertschöpfung Ihrer Kunden. Eine unserer größten Leidenschaften ist es, die Prozesse im Hintergrund digital zu optimieren. Das erleichtert allen Involvierten die Arbeit.

How
we
do it

Für Goldmarie & Friends ist das interdisziplinäre Zusammenspiel jeder einzelnen Fach-Expertise eine wesentliche Stellschraube für den Erfolg Ihrer Projekte.

Wir konzipieren, implementieren und betreiben Incentive-, Bonus-, CRM- und Kundenbindungsprogramme. Dabei stellen wir sowohl die technische Plattform als auch das gesamte Programm Management zur Verfügung . Egal ob Beratung & Konzeption, Kommunikation, Kreation, Kampagnenmanagement, Rewardmanagement, Einkauf, Service & Support oder Fulfillment. Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand.

Wir beginnen mit einer umfassenden Bestandsaufnahme und Analyse Ihrer Produkte, Kunden und Wettbewerber. Die anschließende Evaluierung der potentiellen Mechanismen ist die Basis für ein kundenorientiertes & erfolgreiches Bonusprogramm, welches nach Abstimmung mit allen relevanten Abteilungen in die finale Umsetzung gehen kann.

Unser Fokus liegt hierbei ganz klar auf dem Ausbau und der Bindung bestehender Kundenbeziehungen, der Förderung Ihrer Mitarbeiter sowie einer multikanaligen Ansprache Ihrer Neukunden.

Wir erstellen Ihnen ein allumfassendes Programm. Angefangen bei der Planung einer sinnstiftenden Incentive-Logik über die Einbindung und Anknüpfung in Ihre bestehende Systemwelt und Datenbanken. Bis zum finalen Tracking und Auswertung aller Daten nutzen wir Erkenntnisse aus 15 Jahren Kundenbindung um Ihnen zu Ihrem besten Bonusprogramm zu verhelfen.

Vom klassischen Paketversand, einer Anbindung an Dropshipping-Partner bis hin zu internationalen Stückguttransporten – mit unserer langjährigen Erfahrung sorgen wir dafür, dass alle Prämien schnell bei Ihrem Kunden ankommen. Dafür organisieren und steuern wir den gesamten Prozess: von Bestellannahme, über die Lagerung, Verpackung, Frankierung und Versand bis hin zum Kundensupport.

Our Work
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We did this!

In den letzten Jahres hat sich so einiges angesammelt. Egal ob Mittelstand oder DAX-Unternehmen. Wir möchten Ihnen zeigen für welche führenden Marken wir weltweit Kundenbindungsprogramme schaffen durften.

Who
we
are

Goldmarie & Friends ist inhabergeführt und dadurch ein echtes Goldstück unter den Full-Service-Agenturen.
Schon lange dabei aber noch lange nicht alt.

G_F_Website_Image_Team
256
realisierte Projekte
22
Jahre Erfahrung
11 MIO
User bei über 40 Kunden

Proven Success
30%gesteigerte
kundenbindung

Gesteigerte
kundenbindung

Kundenbindungsprogramme erhöhten die Identifizierung mit der Marke im Schnitt um 30%

89%Wettbewerbsvorteil

Wettbewerbsvorteil

89% aller Kunden entschieden sich eher für ein Produkt mit zusätzlichem Bonus.

43%gezielte Steuerung

Gezielte Steuerung

43% der Kunden liessen sich in Ihrem Einkaufsverhalten gezielt steuern.

28%Mehr Absatz

Mehr Absatz

Gezielte Incentivierung steigert den Abverkauf um 28%.

Quelle: Interne Erhebung über acht Portale / 12822 Nutzer (2017) – Goldmarie & Friends GmbH

Loyal
Heartbeat

Alles über Kundenbindung

In unserem Magazin halten wir Sie stets auf dem Laufenden. Egal ob moderne Entwicklungen im Bereich der Kundenbindung oder Einblicke in den Agenturalltag. Jetzt mitlesen.

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We hire!

Wir suchen immer kreative, loyale Unterstützung für unser Team.