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Our
Plattform
Unsere Software. Das Beste aus Loyalty, Analytics & CRM.
15 Jahre Erfahrung. Über 70 Programme. Alles was funktioniert auf einer Plattform. Bei uns passt sich die Software dem Kunden und seinen Zielen an und nicht umgekehrt. Zugeschnitten auf die Anforderungen von Unternehmen unterschiedlichster Branchen und wenn eine Funktionalität fehlt, dann fügen wir sie einfach hinzu. Dank unseres Software Developments, das In-House stattfindet. Ausgereifte Technik. Bewährte Mechaniken. Beste User Experience. Für jede Herausforderung das richtige Add-on. Oder kurz: Die beste Loyalty-Plattform am Markt.
Die KERNFUNKTIONEN I
Modular und flexibel an Deinen Anforderungen ausgerichtet bietet unsere technische Plattform alle wichtigen Funktionen für Deine Kundenbindungslösung.
Easy-Login oder Registrierung
Flexible Incentivierung
Kunden-werben-Kunden Funktion
Automatisierte Kommunikation
Daten Insights und CRM
Unser plattform Module
DIE BESTEN Funktionen in einer Plattform
Omnichannel User Experience
Maximale Ergebnisse auf jedem Kanal und end-to-end. Goldmarie gewährleistet eine nahtlose Nutzererfahrung ob Online, Offline, Mobile oder am Point-of-Sale. Wir sorgen für den perfekten Kanal-Mix ohne Kanalbrüche und optimieren so Teilnahme- und Konvertierungsrate.
Earn & Burn
Mit der Goldmarie Loyalty Plattform steuern Sie Incentive-Logiken individuell, um ein herausragendes Kundenbindungsprogramm für Deine Teilnehmer bereit zu stellen. Unser flexibles Datenmodell ermöglicht es Dir Regeln auf Basis unterschiedlichster Parameter & Trigger festzulegen.
Realtime interfaces
Unsere flexible API-Architektur sichert Echtzeit-Verbindungen zu Dritt-Systemen: Ob Online-Shop, Buchungsstrecken oder Kassensystem, mittels REST APIs sorgen wir für einen zuverlässigen und performanten Datenaustausch mit allen relevanten Primärsystemen.
Event API & Campaign
Die Goldmarie Event API ermöglicht Dir schnelle Selektionen und damit die gezielte Auswahl von Teilnehmern. Ob Kampagnen, Promotions oder Sonderaktionen, mit unserer analytischen Datenbank kannst Du Daten optimal einsetzen. Den bevorzugten Kommunikationskanal exakt definieren und damit genau zum richtigen Zeitpunkt relevante Trigger für die Interaktion setzen.
Loyalty Mechanis
Jedes Branchen- und Marktumfeld hat seine eigenen dynamischen Regeln. Die Goldmarie Loyalty-Platform ist darauf ausgerichtet, ob transaktionsbasierte Punkte-Mechanismen, clevere Status- oder Club-Konzepte. Wir stellen gemeinsam mit Dir Deine Teilnehmer in den Mittelpunkt und sichern die maximale Interaktion durch schnellen Belohnungserfolg und Spaß beim Einlösen. So schaffen wir spürbare Mehrwerte für eine nachhaltig gestärkte Kundenbeziehung.
P13N Content Hub
Personalisierte Inhalte einfach anlegen, pflegen und administrieren, dafür haben wir unseren P13N Content Hub geschaffen. Hier werden unterschiedlichste Inhalte einfach mit Events, Kampagnen und Kundenprofilen verknüpft und sorgen so für effiziente und zugleich individuell auf den Punkt optimierte Kommunikation. Weil einfach einfach einfach ist.
DSGVO-konform und sicher
DSGVO-konforme end-to-end Prozesse, von der Datenerfassung, Datenspeicherung, Datensicherheit und Datensparsamkeit, ist ein Must-Have, dem wir technologisch und durchgängig verantwortlich gerecht werden.
Data Analytics
Analytisch, datenbasiert und modular. Ein Dashboard. Alle KPIs auf einen Blick.
Segmentierung & Basic CRM
Reporting & Business Intelligence Tools
Single Customer View Tracking
Datenschutz-konform und ISO-Zertifiziert
Intelligente Kundenbindung braucht:
Intelligente Funktionen
Loyalty Engine
Die Loyalty Engine ist das Herzstück unserer Plattform und das eines jeden Loyalty-Programms.
- Flexible API Integration
- Cloud, SAAS sowie on Premise
- Salesforce Adapter
- Regelbasierte Event Engine
- LTV und Churn Prediction
- Engagement und Gamification Elemente
Die Member gets Member Suite
Du willst die volle Macht des Word-of-Mouth nutzen. Das Member-gets-Member Modul von Goldmarie bietet die besten Features dafür:
- State-of-the-Art Technologie
- Omnichannel user Experience
- 100% CI Konform
- Nahtlose integrierte Einlösewelten
- Real-Time Monitoring
Top Features
Unser Know-how und die erstklassige technologische Infrastruktur sind definitiv die Hauptgründe, warum zahlreiche erfolgreiche Unternehmen G&F als Software für ihre Kundenbindungsprogramme wählen. Aber es gibt noch eine ganze Reihe weiterer Gründe:
Responsive Frontends & Apps
Schnelles & unkompliziertes Setup
Intelligente Incentivierungs-mechanismen
Modulare Funktionalitäten
Höchste Datensicherheit gemäß DSGVO
Flexible API & SSO Anbindung
Omnichannel Customer Frontend
Mit intelligentem Backend
Flexibles Backend
- Flexibles Kampagnenmanagement
- Loyalty Automation
- Umsatz- und verhaltensbezogene Incentivetrigger
- Implementierung Individueller Bonifizierungslogiken
- Punktbuchung in Echtzeit
- Automatisierte Fraud-Prüfungen
Intuitive Frontends
- “Out of the Box” Prämienshop
- 100% Customizable, Look & Feel gemäß CI/Styleguide
- Responsive & UI/UX optimiertes Design
- Optionale Ergänzung von Corporate Produkten
- Flexibles Punktehandling inkl. Zuzahlung
- Integration eines durchgängigen SSO-Prozesses
Beste Referenzen
Noch nicht sicher, was Du brauchst? Hier ein paar Beispiele unserer Kundenbindungsprogramme. Unsere Kunden haben individuelle Anforderungen. Deshalb bieten wir ihnen keine Schubladenlösungen. Wir suchen nicht den einfachen Weg, sondern den richtigen.
Energis
B2C Kundenbindungsprogramm
Mit der App können Kunden des Energieanbieter Energis ihre Schritte in Energie umwandeln und gleichzeitig durch ganz alltägliche Bewegungen Punkte sammeln. Sobald das Tagesziel erreicht ist, werden alle Punkte dem persönlichen Konto gutgeschrieben. Diese können dann im Shop gegen attraktive Prämien eingelöst werden.
Creaton
B2B Kundenbindungsprogramm
Hierzu haben wir die Belege der Verarbeiter via OCR ausgelesen und entsprechende Punkte vergeben sowie wertvolles Datengold geschaffen um die zukünftige Unternehmenstrategie daran auszurichten.
Helly Hansen
B2C Kundenbindungs
programm
Für die internationalen Kunden von
Helly Hansen wurde eine ganze Community geschaffen werden, bei der sowohl einfache Endkunden als auch Markenbotschafter und Pros eingebunden werden
Continental
B2B Kundenbindungsprogramm
Aufbau direkter B2B Kundenbeziehungen. Aufgabe war die Entwicklung eines B2B-Bonusprogramms für freie Auto-Werkstätten, um bestehende Kunden mit attraktiven Prämien und Zusatzleistungen zu binden, den Absatz und die Deckungsbeiträge zu erhöhen und zugleich Neukunden zu gewinnen.
Daimler Trucks
Weltweites Händlerbindungsprogramm
Unsere Aufgabe war die Konzeption und Umsetzung einer internationalen B2B-Bonusplattform zur Incentivierung von Mercedes Benz Trucks Verkäufern. Die Umsetzung der Incentive-Plattform inkludiert die Einbindung von Prämienshops und die Anbindung an entsprechende Daimler Systeme.
Samsung
B2B Sales-Incentive Programm
Mit einem effektiven und innovativen Bonusprogramm möchte Samsung seine B2B-Handelspartner an die Marke binden und deutliche Absatzimpulse setzen. Durch das Anreizsystem sollen die Händler für einen Verkauf von Samsung-Produkten belohnt werden.
Toom
Digitalisierung Kundenkarte
Ein etabliertes aber in die Jahre gekommenes Loyalty Programm zu digitalisieren und gleichzeitig neue und junge Zielgruppen anzusprechen. Das war die spannende Aufgabe dieses Showcases den wir konzipiert, als MVP umgesetzt und verfilmt haben. Respekt, wer’s selber macht!