DevelOPEMENT &
IMPLEMENTIERUNG
GEHT NICHT GIBT’s NICHt
Unser Software Development findet In-House statt, so schaffen wir individuelle technische Lösungen. So wie unsere Loyalty-Plattform die auf 20 Jahren Lösungsentwicklung basiert. Technologische Wettbewerbsfähigkeit für zukunftsorientierte Unternehmen. Von der Konzeption, über die technische Entwicklung bis hin zum operativen Betrieb – Wir scharren mit den Bits!
360° Loyalty ENGINEERING
Wir konzipieren, implementieren und betreiben maßgeschneiderte Kundenbindungs- und Softwarelösungen für mittlere bis große Unternehmen. Unsere Arbeit ermöglicht anpassbare sowie skalierbare Technologien und damit eine technologische Wettbewerbsfähigkeit.
Analyse & Workshop
Wir nehmen uns Zeit, um Dein Unternehmen und Deine spezifischen Bedürfnisse gründlich zu verstehen. Wir führen eine umfassende Analyse durch, um aktuellen Prozesse, Herausforderungen und Ziele zu identifizieren. Anschließend organisieren wir Workshops, in denen wir gemeinsam mit Dir und Deinen Teams Ideen und Lösungsansätze diskutieren. Durch den offenen Austausch gewinnen wir wertvolle Erkenntnisse, um eine maßgeschneiderte digitale Lösung für Ihre Kundenbindungs-Strategie zu entwickeln.
Strategie & Konzept
Basierend auf den Ergebnissen der Analyse erstellen wir eine fundierte Strategie und ein Konzept für die digitale Kundenbindungslösung. Wir definieren klare Ziele und eine Roadmap, um diese Ziele zu erreichen. Dabei berücksichtigen wir Ihre geschäftlichen Anforderungen, Ihre Zielgruppe und die neuesten Branchentrends. Durch eine enge Zusammenarbeit stellen wir sicher, dass die Strategie und das Konzept auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind und einen echten Mehrwert für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden bieten.
Entwicklung & Implementierung
Nach der Festlegung der Strategie und des Konzepts beginnt die Phase der Entwicklung und Implementierung der digitalen Lösungen. Unser erfahrenes Entwicklungsteam setzt die definierten Anforderungen um und erstellt maßgeschneiderte Kundenbundungslösungen. Wir nutzen bewährte Methoden und moderne Technologien, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern. Während dieses Prozesses halten wir Sie regelmäßig auf dem Laufenden und stellen sicher, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden.
Betrieb & Begleitung
Der letzte Schritt umfasst den Betrieb und die Begleitung Ihrer digitalen Kundenbindungs-Lösung. Nach der Implementierung stehen wir weiterhin zur Seite, um sicherzustellen, dass alle Systeme reibungslos funktionieren. Unser Team überwacht und verwaltet die Lösungen, um eine optimale Leistung sicherzustellen. Wir bieten auch kontinuierlichen Support und Schulungen, damit Deine Mitarbeiter die Lösungen effektiv nutzen können. Darüber hinaus begleiten wir Dich bei der Evaluierung und Optimierung der Ergebnisse.
GOOD DO KNOW
Funktionale und nichtfunktionale Anforderungen halten sich bei digitalen Plattformen die Waage. Denn wer will schon eine Online Anwendung, die aussieht wie 1996? Daher setzen wir auf agile Methoden zur Umsetzung: Volle Kostenkontrolle bei variablem Ziel.
Für jede Anforderung die richtige Lösung
Weil Kundenbindung nicht vom Himmel fällt
Von der Entwicklung maßgeschneiderter Software bis hin zum Aufbau unserer Loyalty Technologie – wir greifen auf mehr als 20 Jahre Erfahrung zurück. Diese Erfahrung spiegelt sich in unserer Herangehensweise wider: pragmatisch, zielgerichtet und immer ausgerichtet auf die Bedürfnisse der Kund:innen. Unser Full-Stack Entwicklerteam kreiert statt nur zu schaffen. Smart Device, Enterprise-Web, Integrations, Data Management oder User Interface Design und Entwicklung. Hierbei legen wir viel Wert auf größtmögliche Kompatibilität und Konformität. Umkommentierten Code kennen wir nicht. So sind auch bei längerfristigen Projekten Showstopper ausgeschlossen.
Das können wir BESONDERS GUT
Front & Backend
Wir entwickeln digitale Lösungen gemäß Ihrer Wünsche. Mit den Anforderungen an die knallharte Technik unter der Haube kennen wir uns bestens aus. Lassen Sie uns sprechen und die beste sowie nachhaltigste Lösung für Sie finden.
Data & Analytics
Data Science ist eine Frage der Perspektive – wir haben sie. Lassen Sie uns die Möglichkeiten entdecken, die uns Data bereits heute liefert. Treffen Sie Entscheidungen nicht durch ein Bauchgefühl, sondern valide Aussagen von Daten.
Schnittstellen
Unser Systeme sind komplett autark einsatzbereit und wenn es doch mal eine Datenbank-Anbindung zu Salesforce, interne BI Strukturen oder sonstige Systeme oder Datenbanken braucht, dann ist das auch gar kein Problem, wir binden Sie einfach an.
Hosting & IT
Automatisierung, individuelle Bereitstellung und verlässlicher Betrieb – wir arbeiten als IT-Dienstleisterin an unserer Unsichtbarkeit.
Ob Cloud Hosting, Private Cloud oder On-Premise: wir betreiben sicher Ihre IT-Landschaft für Sie.
ALLES BEGINNT MIT DATEN
Bereit für das nächste Level des Customer Engagements?
Die umfassende Betrachtung der Kundenerfahrung ist von großer Bedeutung. Es ist wichtig, über Abteilungen und Unternehmensgrenzen hinweg zu denken. Die effektive Verwaltung von Daten und Informationen entlang der Lieferkette, basierend auf Produkt- und Kundendaten, bildet die Grundlage für jede Transformation. Mit anderen Worten, ohne Daten gibt es keine erfolgreichen Prozesse und Anwendungen. Daher betrachten wir uns als Enabler mit umfassendem und integrativem Fachwissen in Bezug auf das Management von Produkt- und Kundendaten sowie transaktionalen Prozessdaten.
Unsere Leistungen
Von der Datenmechanik über die Anbindung an Ihre Systeme bis hin zu pixelperfekten Frontends. Wir kümmern uns von Anfang darum, alle Anforderungen exakt auf Ihre Zielgruppen und Usecases abzustimmen.
Flexible Integration in Kundeninfrastruktur
Individuelle Anbindung an bestehende Systemwelt
Alle Devices sowie Frontend & Backend Anforderungen
FÜR JEDES
PROBLEM
DIE OPTIMALE
LÖSUNG
Von der Entwicklung maßgeschneiderter Software bis hin zum Aufbau unserer Loyalty Technologie – wir greifen auf mehr als 20 Jahre Erfahrung zurück. Diese Erfahrung spiegelt sich in unserer Herangehensweise wider: pragmatisch, zielgerichtet und immer ausgerichtet auf die Bedürfnisse der Kund:innen.
NUTZER VERFÜHREN STATT VERWIRREN
Form follows Function. Applikationen für eine betörende Customer Experience
Visualisierung und funktionale Umsetzung einer fesselnden Kundenerfahrung – sei es für B2B- oder B2C Anwendungen. Durch ein koordiniertes Zusammenspiel von Strategie, Design, Technologie und Marketing schaffen wir ein herausragendes digitales Erlebnis. Während das Design und die Benutzererfahrung (UX) für eine visuell durchdachte Customer Experience sorgen, bietet die Technologie alle erforderlichen Funktionen, um Kunden zu begeistern. Schön allein reicht uns nicht, Nutzerführung muss sich auch gut anfühlen.
GOOD DO KNOW
Was Lagerhaltung und Supply Chain Management für die Fertigung sind, ist das Data Warehouse und die DSGVO für die digitale Welt! Wer hat wann, wo, was mit unseren Daten gemacht? Durfte er das? Das Ziel ist, Personendaten, Transaktionsdaten und Bewegungsdaten rechtssicher zu verwalten..
BUTTER BEI DIE FISCHE
Du willst nicht nur lesen, wie’s funktioniert, sondern Beispiele sehen? Bitteschön. hier einige Projekte auf die wir besonders stolz sind!
Energis
WATT FÜR DICH Kundenvorteilsprogramm
Mit der App können Kunden des Energieanbieter Energis ihre Schritte in Energie umwandeln und gleichzeitig durch ganz alltägliche Bewegungen Punkte sammeln. Sobald das Tagesziel erreicht ist, werden alle Punkte dem persönlichen Konto gutgeschrieben. Diese können dann im Shop gegen attraktive Prämien eingelöst werden.
Enpure
Showcase Co2 Navigator
Konzeption einer Plattform für bewusstes und nachhaltiges Leben zur Generierung von Neukunden in neuen Zielgruppen Segmenten sowie der Bindung von Bestandskunden durch optimalen Service und Etablierung von Cross- und Upsellingmaßnahmen.
Helly Hansen
Digitales B2C Kundenbindungsprogramm
Mehr als nur ein Kundenbindungsprogramm – das war die Aufgabe des norwegischen Herstellers für Outdoor Kleidung.
Für die internationalen Kunden von Helly Hansen sollte eine ganze Community geschaffen werden, bei der sowohl einfache Endkunden als auch Markenbotschafter und Pros eingebunden werden.
Daimler
Digitales B2B Incentive Programm
Unsere Aufgabe war die Konzeption und Umsetzung einer internationalen B2B-Bonusplattform zur Incentivierung von Mercedes Benz Trucks Verkäufern. Die Umsetzung der Incentive Plattform inkludiert die Einbindung von Prämienshops und die Anbindung an entsprechende Daimler Systeme.
Projekt Anfrage
Ist eine digitale Loyalty oder Kundenbindungslösung mit effizienten Standards und flexiblen Individual-Anforderungen genau das was Du suchst?
Wir beraten Dich gerne und entwickeln Dein maßgeschneidertes Angebot.
Weitere Leistungen
