Mehr als nur ein Plan: Deine Loyalty-Strategie mit Substanz.
Ob B2B oder B2C – wir entwickeln keine Lösungen von der Stange, sondern fundierte, messbare Strategien, die Zielgruppen begeistern und echten Mehrwert schaffen. Auf Wunsch agil und schnell wie ein Startup. Oder umfassend, datenbasiert und tiefgreifend wie in der Unternehmensberatung. Immer passgenau auf deine Ziele ausgerichtet.
Strategie, die zu dir passt.
Jedes starke Loyalty-Programm beginnt mit einer durchdachten, individuellen Konzeption. Statt Standardmodellen setzen wir auf ein strategisches Fundament, das zu deiner Marke, deinem Business und deiner Zielgruppe passt. Von der ersten Idee bis zur skalierbaren Roadmap denken wir mit – und weiter. Unsere Stärke: Wir passen Tiefe und Methodik der Konzeption an deine Anforderungen an. Vom fokussierten Co-Creation-Workshop bis zur mehrstufigen Konzeptionsphase mit Customer Insights, Design Thinking und Business Case.
Wie wir Strategie greifbar machen
Unser methodischer Baukasten reicht vom schnellen Workshop bis zur tiefgehenden Konzeptionsphase. So entsteht eine Strategie, die zu deinem Business passt – agil, datengestützt und immer zielgerichtet.
Ziele, Scope & Setup
Ideen entwickeln, Perspektiven verbinden Ob digital oder vor Ort – in interaktiven Sessions erarbeiten wir gemeinsam erste Konzepte, testen Hypothesen und priorisieren Potenziale. Hands-on, kreativ und nutzerzentriert.
Workshops & Co-Creation
User Research, Personas & Touchpoints. Mit qualitativen Interviews, Online-Umfragen oder vorhandenen Daten analysieren wir Bedürfnisse, Verhalten und Pain Points – damit das Loyalty-Programm echte Relevanz bekommt.
Zielgruppen verstehen
User Research, Personas & Touchpoints. Mit qualitativen Interviews, Online-Umfragen oder vorhandenen Daten analysieren wir Bedürfnisse, Verhalten und Pain Points – damit das Loyalty-Programm echte Relevanz bekommt.
Mechaniken & Modelle definieren
Von Punkten bis Club – alles denkbar.
Wir prüfen, welche Loyalty-Mechanik zur Zielgruppe und zur Marke passt – Earn & Burn, Statuslevel, Clubmodell oder hybride Varianten. Immer mit Blick auf Motivation und Wirkung.
Business Case & Wirkung
Was bringt’s? Und für wen?
Wir rechnen deinen Case durch – mit Kosten, Nutzen, Forecast und Erfolgskriterien. So wird aus einer guten Idee ein wirtschaftlich tragfähiges Programm mit klaren Zielen.
Roadmap & Prototyping
Konkrete Schritte statt PowerPoint.
Ob MVP oder Big Picture – du erhältst eine klare Roadmap mit Milestones, Aufwandschätzung und Umsetzungsplan. Optional visualisieren wir das Konzept im klickbaren Prototyp.
Was willst du mit deinem Loyalty-Programm erreichen?
Strategie bedeutet: zuerst die richtigen Ziele setzen. Manche Programme sollen emotional binden, andere konkret Verhalten steuern. Die besten? Schaffen beides. Wir helfen dir, die passende Balance zu finden.
Verhaltensorientierte Ziele
- Wiederkäufe erhöhen
- Kundendaten generieren
- Up- & Cross-Selling anstoßen
- Inaktive Kunden reaktivieren
- Abwanderung verhindern (Churn Prevention)
Emotionalisierende Ziele
- Loyalität aufbauen
- Vertrauen stärken
- Markenimage schärfen
- Community-Gefühl erzeugen
- Employer Branding förder
Unsere Haltung: Strategie ist kein Selbstzweck.
Wir denken Strategie nicht als PowerPoint-Dokument, sondern als Startpunkt für messbaren Erfolg. Ob du nur einen Workshop willst oder ein komplettes, datenbasiertes Konzept: Wir liefern die Methode, die zu dir passt – und Ergebnisse, die weiterführen.
Strategie, die wirkt. Umsetzung, die skaliert.
👉 Lass uns gemeinsam die Grundlage für dein Loyalty-Programm legen.
👉 Unser Ansatz für nutzerzentrierte Strategien – bewährt in Projekten von MVP bis Enterprise
Wie wir denken. Und arbeiten.
Unsere Methoden sind so vielfältig wie die Herausforderungen unserer Kunden. Ob schneller Sprint oder tiefgreifende Konzeptionsphase – wir liefern, was zu Ziel, Zeitrahmen und Team passt. Immer mit einem klaren Anspruch: Wirkung.
Agil & kollaborativ
Wir starten gerne schnell und hands-on: In Co-Creation-Workshops entwickeln wir gemeinsam Ideen, Personas, Journeys und erste Mechaniken. Tools wie Business Model Canvas oder Value Proposition Design helfen, Perspektiven zu verbinden – agil, effizient und kreativ.
Tiefgehend & datenbasiert
Für Programme mit höherer Komplexität oder strategischer Tiefe analysieren wir Zielgruppen systematisch. Mit Interviews, Umfragen, Beobachtungen und Journey-Mapping – für echte Relevanz statt Bauchgefühl.
Ergebnisorientiert & machbar
Jede gute Idee muss sich auch rechnen. Wir entwickeln belastbare Business Cases, Forecasts und Wirkungsszenarien – und planen eine Umsetzungsroadmap, die zur Organisation passt: von MVP bis Big Picture.
Strategie, die messbar wirkt
Wir entwickeln nicht nur Konzepte, wir liefern Resultate. Diese Zahlen zeigen, was unsere Strategiearbeit in der Praxis bewirkt – quer durch Branchen, Zielgruppen und Business-Modelle.
*Quelle: G&F Networks – Auswertung basierend auf 18 Programmen mit 63.000 Teilnehmern
Bereit für die nächste Stufe deiner Kundenbindung?
👉 Du willst keine Theorie, sondern eine Loyalty-Strategie, die wirklich zu deinem Business passt? Dann trag dich ein – und erhalte Impulse, Cases und Tipps rund um strategische Kundenbindung direkt in dein Postfach. Kein Spam. Nur strategischer Mehrwert. Jederzeit abbestellbar.
Diese Unternehmen vertrauen auf unsere Strategie-Kompetenz.
Vom Mittelstand bis zum Konzern – unsere Strategien wirken in verschiedensten Branchen. Langjährige Kundenbeziehungen inklusive.
Vertrauen ist gut – Erfahrung ist besser.
Was unsere Kunden sagen, zählt mehr als jede Selbstdarstellung. Hier ein paar Stimmen aus gemeinsamen Projekten:
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„Goldmarie hat unser Programm strategisch auf ein neues Level gehoben – mit viel Verständnis für Zielgruppe und Alltag.“
Christina von Derschau Ingram Micro -
„Schnell, kreativ, lösungsorientiert – wir haben in kürzester Zeit ein funktionierendes Konzept samt Fan-Mechaniken aufgebaut.“
Julia Engelhard Samsung -
„Mit Goldmarie konnten wir unser Naturate-Loyalty-Programm in nur 12 Wochen von der Idee zur MVP-Lösung bringen.“
David Barret Vattenfall
Du willst mehr als Strategie?
Kein Problem – wir begleiten dich auf dem ganzen Weg. Von der ersten Idee bis zur laufenden Betreuung. Entdecke unsere weiteren Leistungen:
Lass uns über deine Loyalty-Strategie sprechen
Ob du schon eine erste Idee hast oder noch ganz am Anfang stehst – wir finden gemeinsam heraus, was für dein Unternehmen funktioniert. Unverbindlich, ehrlich und ganz auf dich zugeschnitten.
