CRM & Kommunikation
Relevante & Individuelle Kommunikation
Warum einen Newsletter für alle? Technische Möglichkeiten erlauben uns, jeden Nutzer individuell & automatisiert zu erreichen. Dabei müssen Teilnehmer mit einer informativen und responsestarken On- und Offline Kommunikation angesprochen werden. Aktuelle, saisonale oder aktionsgetriebene Themen mit hohem Impact auf allen relevanten Kanälen kontinuierlich zu spielen, ist hierbei die Herausforderung. Ob Social Content, Newsletter oder Mailing, Digital oder Print, Kommunikation ist ein absolut elementarer Erfolgsfaktor.
Digitale Kanäle und Ansprachemöglichkeiten
Posts, Stories und Bewegtbild
Zielgruppenspezifischer Content und Kanäle
Unsere Leistungen
Von der Datenmechanik über die Launch-Kampagne bis hin zur Programmkommunikation. Wir kümmern uns von Anfang darum, diese exakt auf Deine Zielgruppen und Usecases abzustimmen.
Kreation
Kampagnenmanagement
Kommunikation
Datenbasiert
Bei der Bindung der Teilnehmer liefert das zugrunde liegende CRM System die Basis für die Kampagnenplanung. Der Ansprache-Erfolg kann damit sehr effizient und zielgerichtet gesteuert und optimiert werden. Du entscheiden über das Wie, Wann und Wo – Wir erledigen den Rest!
- Website & App
- Magazin (Print & E-Paper)
- On- und Offline Mailings
- Imagefilm
- Chatbot
- Soziale Medien & Blog
Segmentierte Kampagnen
Damit Deine Teilnehmer im Mittelpunkt bleibt nutzen wir moderne Algorithmen zur Datenanalyse. Ein Bonusprogramm muss mehr als nur schön sein. Es schafft neue Kontaktpunkte und damit neue Einblicke in dessen Bedürfnisse, Erwartungen und Vorlieben.
Beruf
Hobbys
Lokale Faktoren
Letzte Käufe
Region
Alter
Interessen
Kundenwert
Personalisiert auf allen Kanälen
Individuelle und segmentierte Kunden Ansprache.
Wir machen es möglich!
Automatisiert
Unser Kampagnenmanagement unterstützt Deine Prozesse effizient. Individuelle & hoch personalisierte Ansprache – Omnichannel Kampagnenmanagement. Wir übernehmen das komplette Kampagnenmanagement von der Planung, Umsetzung, Analyse bis zur Optimierung. Über Triggermechanismen kann jegliche Kommunikation per System-Event und individueller Ansprachen gesteuert werden somit ermöglichen wir zahlreiche Funktionen der Kampagnenselektion, -anlage und -automatisierung mit kanalspezifischer Ausspielung.
Zielgruppenspezifisch
Digitale Kanäle und Ansprachemöglichkeiten sind gewachsen und gehören heute zu den Standard Kommunikationskanälen, insbesondere wenn es um junge Zielgruppen geht. Posts, Stories und Bewegtbild sind Kommunikationsformen, die heute zwingend notwendig sind – nicht nur um sich vom Wettbewerb abzuheben. Die Bereitstellung von zielgruppenspezifischem Content und Kanälen sowie nützlichen Inhalten sind neben Prämien und Mehrwerten ein integraler Bestandteil der Programmleistung.
Die optimale Ansprache
Wir sorgen für die gezielte und segmentierte Ansprache und individuelle Interaktion mit den Teilnehmern. Bei der Bindung der Teilnehmer liefert das zugrunde liegende CRM System die Basis für die Kampagnenplanung. Der Ansprache-Erfolg kann damit sehr effizient und zielgerichtet gesteuert und optimiert werden.
Potentieller Teilnehmer: Akquirieren & Aktivieren
Launch & Registrierung: Erklären & Heranführen
Wenig Umsatz: Reaktivieren & Motivieren
Viel Umsatz: Weiterentwickeln & Optimieren
Wenig Aktiv: Motivieren & Re-Aktivieren
BUTTER BEI DIE FISCHE
Du willst nicht nur lesen, wie’s funktioniert, sondern Beispiele sehen? Bitteschön. hier einige Projekte auf die wir besonders stolz sind!
Energis
WATT FÜR DICH Kundenvorteilsprogramm
Mit der App können Kunden des Energieanbieter Energis ihre Schritte in Energie umwandeln und gleichzeitig durch ganz alltägliche Bewegungen Punkte sammeln. Sobald das Tagesziel erreicht ist, werden alle Punkte dem persönlichen Konto gutgeschrieben. Diese können dann im Shop gegen attraktive Prämien eingelöst werden.
Enpure
Showcase Co2 Navigator
Konzeption einer Plattform für bewusstes und nachhaltiges Leben zur Generierung von Neukunden in neuen Zielgruppen Segmenten sowie der Bindung von Bestandskunden durch optimalen Service und Etablierung von Cross- und Upsellingmaßnahmen.
Helly Hansen
Digitales B2C Kundenbindungsprogramm
Mehr als nur ein Kundenbindungsprogramm – das war die Aufgabe des norwegischen Herstellers für Outdoor Kleidung.
Für die internationalen Kunden von Helly Hansen sollte eine ganze Community geschaffen werden, bei der sowohl einfache Endkunden als auch Markenbotschafter und Pros eingebunden werden.
Daimler
Digitales B2B Incentive Programm
Unsere Aufgabe war die Konzeption und Umsetzung einer internationalen B2B-Bonusplattform zur Incentivierung von Mercedes Benz Trucks Verkäufern. Die Umsetzung der Incentive Plattform inkludiert die Einbindung von Prämienshops und die Anbindung an entsprechende Daimler Systeme.
Projekt Anfrage
Ist CRM und Kommunikation genau das was Du suchst?
Wir beraten Dich gerne und entwickeln Dein maßgeschneidertes Angebot.
Weitere Leistungen
