Loyalty-Plattform mit Prämienübersicht auf einem Bildschirm

G&F Loyalty Engine · Powered by Data & AI

Die Loyalty-Plattform für Earn & Burn, Statuslevel, Engagement, Gamification, Incentivierung, Empfehlungen, Kampagnen, Daten und dein Programm

Die beste Loyalty-Plattform für Kundenbindung und Neukundengewinnung. AI-powered, leistungsstark, flexibel, datengetrieben, für individuelle Loyalty-Lösungen, die wirklich wirken.

Event Engine in EchtzeitKI-BelegprüfungKI-BildprüfungAI PredictionKI-Support-ChatbotPunkte, Status und CashbackVorteilswelt und PrämienshopMember-gets-MemberKI-Analysen für die ProgrammsteuerungAPI-firstSSO und Salesforce-AdapterSegmente und KPI-DashboardsMandantenfähigISO/IEC 27001:2022Hosting in der EU

Für Teilnehmende · Earn & Burn

Loyalty, die man im Alltag spürt.

Echte Momente, echte Oberflächen: So erleben Teilnehmende die Programme auf der Loyalty Engine.

Kundin wird an der Theke eines Ladens beraten

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Sammeln & Status

Punkte für Käufe, Bewertungen oder Anmeldungen, dazu Statusstufen mit spürbaren Vorteilen. Sobald eine Stufe erreicht ist, schalten sich die Vorteile automatisch frei.

    Sammeln & Status

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    Nachweisen & Mitmachen

    Kassenbon fotografieren, die KI-Belegprüfung erkennt Händler und Produkte und bucht die Punkte. In B2B-Programmen kommen Challenges dazu: Produkt registrieren, Schulung abschließen, Kollegen empfehlen.

      Zur KI-Belegprüfung
      Nachweisen & Mitmachen
      Hand fotografiert mit dem Smartphone einen Beleg
      Prämienshop mit Technik-Prämien

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      Prämien einlösen

      Sachprämien, Wertgutscheine bekannter Shops und Spenden in einem Prämienshop im Design deiner Marke: durchsuchbar, mit Zuzahlung und Lieferstatus.

        Ansichten aus der Demo-Umgebung und aus Kundenprogrammen, mit Beispieldaten.

        Prämien einlösen

        Für dein Team · Analytics & Steuerung

        Steuern, auswerten, automatisieren.

        Im Backend der Loyalty Engine laufen Punkte, Kampagnen, Regeln, Kommunikation und Fulfillment zusammen.

        Punkte-Ökonomie im Dashboard der Loyalty Engine

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        Auswerten & segmentieren

        Teilnehmer, Aktivität, Punkte-Ökonomie und Statusverteilung in einem Dashboard. Segmente wie Champions, Loyal, Potenzial oder Gefährdet sind die Grundlage für gezielte Trigger statt Gießkanne.

          Auswerten & segmentieren

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          Regeln & Kampagnen

          Sammelregeln, Statuslevel und Boni konfigurierst du ohne Programmierung. Kampagnen wie Willkommensbonus oder doppelte Punkte am Wochenende planst, startest und misst du in derselben Oberfläche.

            Regeln & Kampagnen

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            Automatisieren

            Die Event Engine reagiert in Echtzeit auf jede Aktion: Punkte buchen, Status freischalten, Systemmail versenden. Ohne manuelle Schritte und immer zum richtigen Moment.

              Ansichten aus der Demo-Umgebung mit Beispieldaten.

              Automatisieren
              Bestellungen im Shop-Backend
              Betrieb & FulfillmentBestellungen, Versand und Service aus einer Hand.

              Eine Plattform, viele Marken

              Dein Programm, dein Design.

              Die Loyalty Engine passt sich deiner Marke an: von der Basis-Anpassung bis zum pixelgenauen Markenauftritt. Ein Blick in Programme, die auf ihr laufen.

              • BARMER empfehlen: Prämienwelt
              • Babor Partnerprogramm: Prämien einlösen
              • congstar Freunde werben Freunde: App-Ansicht
              • Daimler Truck Compete & Win: Direktgutscheine
              • Bosch eBike Partnerprogramm: Prämienshop
              • Continental Werkstatt-App: Punktestand, Level und Aktionen
              • ReeConnect App: Highlights des Monats
              • Ceva: Login für Tierhalter
              • Vattenfall Naturate App: CO2-Bilanz und Punktestand
              • Grünwelt: Startseite des Bonusprogramms
              • Creaton PV-Experten Netzwerk: Community-Portal
              • Helly Hansen HH+: exklusive Produkte für Mitglieder
              • NOVELAN Bonusprogramm Heatback: Startseite
              • Daimler: Burn-Bereich im Markendesign
              • energis App „WATT für Dich“: Schritte sammeln
              • Schomburg ONE TEAM CLUB: Startseite
              • Himolla Prime: Startseite des Treueprogramms
              • Renault Trucks Le Club: Dashboard mit Punktestand
              • Renault Trucks Le Club: Kampagnenclip für Social Media
              • BASF: Prämienshop
              • Cellix: Prämienkategorien
              • PCI Profi-Club: Vorteilswelt-App
              • Schomburg ONE TEAM CLUB: Startseite mobil
              • Helly Hansen HH+: Anmeldung zum Club
              • Takko: Punkte sammeln
              • einsBonuswelt: Startseite
              • Samsung Partnerlounge: Umsatzübersicht und Transaktionshistorie
              • Vattenfall Naturate App: Green Points sammeln
              • ReeConnect App: Vorteile nach Kategorie
              • Bosch eBike Partnerprogramm: Startseite
              • Verivox Programm auf dem Smartphone
              • Daimler Truck Compete & Win: Startseite
              • Lebara Blue Club: Punkte sammeln und einlösen
              • Continental: Prämienwelt für Werkstätten
              • Schomburg ONE TEAM CLUB: Prämien einlösen
              • Schomburg ONE TEAM CLUB: Instagram-Reel mit dem Portal auf dem Smartphone
              • Partnerprogramm-Dashboard mit Status und Vorteilen
              • BASF: Startseite des Partnerprogramms
              • Daimler Truck Compete & Win: Prämienkatalog

              Die Loyalty Engine live

              Das Cockpit für dein Programm.

              Teilnehmer, Punkte, Prämien und Kampagnen in einer Oberfläche. Am Desktop für dein Team, auf dem Smartphone für unterwegs. Kein Mock-up, sondern unser echtes Backend.

              Dashboard der Loyalty Engine mit Teilnehmerzahlen, Aktivierungsquote und Statusverteilung
              Dashboard der Loyalty Engine auf dem Smartphone

              Ansichten aus der Demo-Umgebung der Loyalty Engine mit Beispieldaten.

              So arbeitet die KI in der Plattform

              Funktionsübersicht

              Loyalty-Software: alle Funktionen in einer Plattform.

              Was du brauchst, kombinierst du. Alles läuft auf der Loyalty Engine, in deinem Design und mit deinen Daten.

              Punkte & Status

              • Punkte-Engine (Earn & Burn)
              • Statuslevel mit Auf- und Abstieg
              • Cashback und Gutschriften
              • Pending-Status für Punkte
              • Punkteverfall und Breakage
              • Zielvereinbarungen
              • Wunschlisten und Fortschrittsbalken

              Engagement & Gamification

              • Challenges
              • Badges
              • Leaderboards
              • Learn & Earn
              • Quiz und Umfragen
              • Gewinnspiele
              • Kunden werben Kunden

              Prämien & Vorteilswelt

              • Sachprämien und Gutscheine
              • Reisen und Erlebnisse
              • Money-can’t-buy
              • Merch deiner Marke
              • Spenden
              • Zuzahlung und Auszahlung
              • Vorteilswelt mit Partner-Rabatten

              Nachweise & Prüfung

              • Beleg-Upload
              • KI-BelegprüfungKI
              • Konfidenzwert pro BelegKI
              • QR-Code-Erfassung
              • Stichproben und Audit-Trail
              • Produktregistrierung

              Kampagnen & Kommunikation

              • Event Engine in Echtzeit
              • Trigger und Regeln ohne Programmierung
              • Kampagnen- und Aktionsbepunktung
              • Systemmails
              • Push-Notifications
              • Kampagnen von Konzept bis Umsetzung

              Daten & Insights

              • KPI-Dashboards
              • Segmente
              • AI PredictionKI
              • Monatsreport
              • Außendienst-Dashboard
              • BI-Anbindung (Power BI, Qlik, Tableau)

              Frontend & CMS

              • Frontend im Kunden-CI
              • CMS-Self-Service
              • Native App (iOS und Android)
              • Mehrsprachigkeit
              • Barrierefreiheit (BFSG)
              • Multi-Brand und Multi-Market

              Integration & Zugang

              • API-first
              • Schnittstellen zu CRM, ERP und Shop
              • SSO und Salesforce-Adapter
              • CSV- und SFTP-Austausch
              • Datenmigration mit Validierung
              • Rollen und Rechte

              Betrieb & Service

              • Prämienversand mit Lager
              • Belegprüfung durch unser Team
              • Teilnehmer-Support 1st und 2nd Level
              • Hosting in der EU
              • ISO/IEC 27001
              • Laufende Weiterentwicklung

              Module frei kombinierbar. Welche dein Programm braucht, klären wir gemeinsam.

              Demo buchen

              Goldmarie & Friends Loyalty Engine

              Die Plattform passt sich deinem Programm an. Nicht umgekehrt.

              Wir entwickeln unsere Plattform in-house in München. Fehlt eine Funktion, bauen wir sie. Seit 2004 für Loyalty-Programme in B2B und B2C.

              • 22+Jahre Loyalty-Erfahrung
              • 100+Programme für B2B und B2C
              • ISO 27001zertifizierte Informationssicherheit

              Integration & API

              Verbinde deine Daten.

              Die Loyalty Engine dockt an das an, was du schon hast: CRM, ERP, Shop, SSO und jede Datenquelle mit Schnittstelle. API-first, mit eigenem Salesforce-Adapter.

              • G&F Loyalty EngineLoyalty Engine
              • Shop & E-Commerce
              • SSO & Login
              • E-Mail & Messaging
              • CSV & SFTP
              • BI & Reporting
              • Native App
              • Belege & Rechnungen
              • Push
              • REST-API
              • ERP
              • CRM

              Sicherheit & Betrieb

              Sicher betrieben. Laufend weiterentwickelt.

              Mit unserer Plattform entscheidest du dich nicht nur für modernste Loyalty-Technologie, sondern auch für einen zuverlässigen Betrieb, auf den du dich jederzeit verlassen kannst. Ob europäische AWS-Cloud, deutsches Rechenzentrum oder Betrieb bei dir vor Ort, wir bieten dir maximale Sicherheit und Flexibilität für dein Loyalty-Programm.

              Mehr zu Sicherheit
              Stabiler Betrieb und Überwachung
              Wir erkennen potenzielle Störungen frühzeitig, bevor sie zum Problem werden.
              Regelmäßige Updates & Weiterentwicklung
              Deine Plattform bleibt technisch aktuell, sicher und wächst mit deinen Anforderungen.
              Flexibles Hosting
              Europäische Server (AWS), auf Wunsch auch deutsches Hosting oder Betrieb im eigenen Rechenzentrum.
              Operativer Support
              Persönlicher Support für Betrieb, Anpassung und Weiterentwicklung.

              Kundenstimmen

              Unsere Kunden sind sich einig

              Erfolgreiche Unternehmen vertrauen auf unsere Plattform. Unsere Loyalty- & Empfehlungsplattform sorgt bei Unternehmen verschiedenster Branchen für höhere Kundenbindung, mehr Weiterempfehlungen und nachhaltiges Wachstum. Hier ein Einblick in die Erfahrungen unserer Kunden:

              „Unsere Kunden sind jetzt loyaler als je zuvor.“ Dank der flexiblen Mechaniken konnten wir unser Bonusprogramm genau auf unsere Zielgruppe zuschneiden. Das Ergebnis? Mehr aktive Mitglieder, höhere Warenkörbe und deutlich bessere Kundenbindung.
              Julian Schmitt
              Julian SchmittDaimler Trucks
              „Mehr Umsatz durch motivierte Verkäufer.“ G&F hat unsere Erwartungen übertroffen. Das maßgeschneiderte Loyalty-Programm hat uns geholfen, unsere B2B-Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern. Die Zusammenarbeit mit dem Team ist super und auf Augenhöhe und wir schätzen ihre Expertise nicht nur im Bereich Loyalty.
              Julia Bielefeld
              Julia BielefeldSigvaris Group
              Goldmarie & Friends liefert uns nicht nur die technische Plattform, sondern unterstützt auch den laufenden Agenturbetrieb und das Prämienhandling. Vorteilswelt, Punkteprogramm und Kunden-werben-Kunden können dadurch auf einer gemeinsamen technischen Basis betrieben und weiterentwickelt werden. Das reduziert Schnittstellen im operativen Betrieb und gibt uns gleichzeitig Flexibilität für neue Maßnahmen.
              Christian StelzmannMarketing, eins energie
              Kostengünstige Infrastruktur, eine schnelle Umsetzung sowie eine flexible Anpassung an individuelle Prozesse und Anforderungen. Und ein wirklich engagiertes Team.
              Julia Engelhard
              Julia EngelhardSamsung, Senior Manager
              „Empfehlungsmarketing, das wirklich funktioniert.“ Unsere Herausforderung war es, bestehende Kunden zu echten Markenbotschaftern zu machen. Mit dem KWK-Modul unserer Plattform haben wir das geschafft und unsere Neukundenrate um über 40 % gesteigert.
              Jörn Pohl
              Jörn Pohlcongstar
              Goldmarie & Friends verbindet Loyalty-Kompetenz mit einer hohen technischen Umsetzungstiefe. Von Salesforce und SSO über die automatisierte Verarbeitung von Kaufnachweisen bis zu Fraud-Protection und Prämienmanagement greifen viele unterschiedliche Prozesse ineinander. Für uns ist entscheidend, dass diese Komplexität in einer zentralen Plattform beherrschbar wird und das Programm kontinuierlich weiterentwickelt werden kann.
              Jennifer MichaelHead Commercial Excellence Agricultural Solutions Germany, BASF
              Für uns war entscheidend, eine Lösung zu schaffen, die nicht nur in Deutschland funktioniert. himolla prime wird für unterschiedliche Märkte und Handelspartner eingesetzt. Goldmarie & Friends übernimmt dabei Plattform, Incentive-Logik, Prämienmanagement und operative Prozesse. Dadurch können wir das Programm zentral steuern und trotzdem auf länderspezifische Anforderungen reagieren.
              Petra KobusLeitung Vertriebsservice und Controlling, himolla

              Cases

              Programme, die wirken.

              Noch nicht sicher, was du brauchst? Hier ein paar Beispiele unserer Kundenbindungsprogramme. Unsere Kunden haben individuelle Anforderungen. Deshalb bieten wir ihnen keine Schubladenlösungen. Wir suchen nicht den einfachen Weg, sondern den richtigen.

              Referenzen

              Vertrauen, das wächst: Diese Unternehmen setzen auf unsere Loyalty-Plattform

              Mehr als 100 führende Marken und Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Loyalty- & Empfehlungsplattform, um Kundenbindung und Wachstum auf das nächste Level zu bringen. Vom Start-up bis zum Global Player: Unsere Lösung überzeugt durch Flexibilität, Sicherheit und echte Ergebnisse. Wann startest du?

              FAQ

              Häufige Fragen klar beantwortet

              Eine moderne Loyalty-Plattform muss flexibel, sicher und nahtlos integrierbar sein. In diesen FAQs erklären wir, wie unsere Technologie funktioniert und welche Möglichkeiten sie bietet. Klar, verständlich und ohne technische Nebelkerzen. Hinter Goldmarie & Friends stehen 22+ Jahre Loyalty-Expertise, über 100 realisierte Programme und ein eingespieltes Team aus Strategie, Tech und Kommunikation.

              Welche Loyalty-Plattform eignet sich für Unternehmen mit DSGVO und Hosting in der EU?

              Goldmarie & Friends betreibt die eigene Loyalty-Plattform DSGVO-konform mit Hosting in Frankfurt und Verarbeitung in der EU, zertifiziert nach ISO/IEC 27001:2022. Auf Wunsch sind deutsches Hosting oder der Betrieb im eigenen Rechenzentrum möglich. Die Plattform deckt Punkte-, Status-, Vorteils- und Partnerprogramme ab, mit Prämienshop, App und Analytics, für B2B und B2C.

              Wie flexibel ist eure Loyalty-Plattform?

              Unsere Plattform ist modular, mandantenfähig und vollständig API-basiert. Jede Instanz kann individuell konfiguriert werden. Dadurch lassen sich Programme sehr unterschiedlich gestalten, ohne das System neu zu bauen. Flexibilität ist eines unserer Kernelemente.

              Welche Integrationen sind möglich?

              Wir integrieren CRM-Systeme, Shops, SSO, Payment, ERP, Ticketlösungen, Prämienlieferanten und jede relevante Datenquelle. Die Architektur ist API-first und damit überall anschließbar. Kompatibilität ist kein Problem, solange Schnittstellen existieren. Wir sind sehr erfahren mit komplexen IT-Landschaften.

              Wie funktioniert OCR für Rechnungsuploads?

              Unser OCR verarbeitet Belege automatisch, liest relevante Felder aus und setzt die Daten in das Regelwerk um. Fehler werden minimiert, und Prüfprozesse können automatisiert oder manuell erweitert werden. Die Erkennung ist auf reale Handelsdokumente optimiert. Dadurch funktionieren Upload-Mechaniken zuverlässig.

              Ist die Plattform DSGVO-konform und sicher?

              Ja. Wir arbeiten mit klaren Rollen, Consent-Management, Verschlüsselung und Serverstandorten in der EU. Sicherheit ist Teil der Architektur und nicht ein nachträglicher Zusatz. Jede Verarbeitung ist dokumentiert und transparent. Unsere Plattform erfüllt die Anforderungen großer Unternehmen.

              Kontakt & Demo

              Wie sieht der erste Schritt für dein Projekt aus?

              Ob erste Fragen, ein gemeinsamer Ideenaustausch oder eine individuelle Live-Demo unserer Loyalty-Plattform: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und dein Projekt gemeinsam erfolgreich zu machen.

              Andreas RedlinAndreas RedlinHead of New Business