We do Loyality.

💬 Mehr Kunden & Insights           ❤️‍🔥 22 Jahre Erfahrung           🤲 führend im Loyalty-& Empfehlungsmarketing           🎁 100+ Loyalty Programme für B2B & B2C           🏆 Kundenbindung mit CRM-Integration           🔗 Höherer Umsatz durch Treue           📈 Effizient. Messbar. Erfolgreich           💬 Mehr Kunden & Insights           🤲 führend im Loyalty-& Empfehlungsmarketing           ❤️‍🔥 22 Jahre Erfahrung           🎁 100+ Loyalty Programme für B2B & B2C           🏆 Kundenbindung mit CRM-Integration           🔗 Höherer Umsatz durch Treue           📈 Effizient. Messbar. Erfolgreich           💬 Mehr Kunden & Insights           🤲 führend im Loyalty-& Empfehlungsmarketing           🎁 100+ Loyalty Programme für B2B & B2C           ❤️‍🔥 22 Jahre Erfahrung           🏆 Kundenbindung mit CRM-Integration           🔗 Höherer Umsatz durch Treue           ❤️‍🔥 22 Jahre Erfahrung           📈 Effizient. Messbar. Erfolgreich          

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Unsere DNA: Kunden­bindung mit Leidenschaft und Herzblut.

Angetrieben von Neugier, Mut und einer Kultur permanenter Veränderung verbinden wir Menschen mit Unternehmen und führen beide in die digitale Zukunft – wenn es Sinn macht sogar auf analogen Wegen. Dabei decken wir sämtliche Facetten der Kundenbindung überzeugend und professionell ab und liefern für unsere Kunden messbare Ergebnisse. Unser Ziel: Kunden finden, binden, analysieren und personalisiert mit ihnen kommunizieren.

What we do?

What we do? Wir konzipieren, entwickeln und betreiben
Loyalty Programme für B2B und B2C

Eigentlich ganz einfach. Gäbe es nicht unzählige Synonyme für Systeme, mit denen sich Kunden finden, binden, steuern und verstehen lassen. Am Ende geht es aber immer darum, wir sind der optimale Partner für Neukundengewinnung und Kundenbindung.

Kunden finden

Kunden-werben-Kunden, Member-gets-member, Word-of-mouth oder Referral-Marketing: Das sind nur einige Namen für Maßnahmen, die Dir dabei helfen, per Empfehlung durch bestehende Kunden Neukunden zu gewinnen. Wir kennen sie alle:

  • Mehrwerte & Cashback
  • Kunden-Werben-Kunden
  • POS-Promotions
  • Empfehlungsmarketing
  • Gewinnspiele
  • Gamification

Kunden binden

Auch für Kundenbindung gibt es viele Bezeichnungen. Reward- oder Loyalty-Programm, Bonusprogramm, Sales-Incentive, Vorteils- oder Partnerprogramm – die Liste ist lang. Nenn es, wie du willst – wenn es darum geht, Kunden zu binden, zu lenken und besser zu verstehen, sind wir dein perfekter Partner!

  • Partnerprogramm
  • Reward-Programme (Earn & Burn)
  • Kunden-Club
  • Statuslevelprogramm
  • Sales-I​ncentive
  • Vorteilsprogramm
  • Incentive-Programm

Endkunden, Mitarbeiter oder Vertrieb – gewinnen, halten, lenken und verstehen: Wir definieren die passende Programmform und den effektivsten Mechanismus. 

Unsere Programm­typen

Die wichtigsten Mechanismen auf einen Blick. Selbstverständlich können diese variabel kombiniert und auf Deine individuellen Anforderungen und Bedürfnisse angepasst werden

Punkte-Programm (Earn & Burn)

Kunden sammeln Punkte für bestimmte Verhalten. Diese können dann bei weiteren Einkäufen eingelöst oder gegen Prämien getauscht werden

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Mehrwert oder Vorteils-Programm

Einfacher Mechanismus – hierbei werden keine Punkte gesammelt sondern Kunden erhalten Rabatte, Cashbacks oder sonstige Vergünstigungen

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Statuslevel Loyalty-Programm

Kunden erlangen ein Statuslevel an welches Vorteile gebunden sind. Dies kann auf Basis von Punkten, Umsatz oder sonstigem Verhalten erfolgen

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VIP-Programm oder Clubmodell

Nur ausgewählte Kunden erhalten Zugang zum Programm. Erzeugt wird hier ein sehr starkes Gemeinschaftsgefühl sowie Marken-Community

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Gamified-Loyalty Programm

Ein spielerischer Programmtyp, der auf dem Erreichen von Challenges oder Badges basiert, bindet Kunden auf unterhaltsame & interaktive Weise

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Kostenpflichtiges Programm (Prime)

Kunden zahlen eine Abo-Gebühr und erhalten im Gegenzug Zugang zu einer besonderen Welt von Vorteilen oder zusätzlichen Services

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Kunden-werben-Kunden Programm

Bei Empfehlungsprogrammen werden Kunden belohnt für die Empfehlung neuer Kunden aus dem eigenen Freundes- oder Bekanntenkreis

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Spenden oder Charity Programm

Die Besonderheit dieser Programme besteht darin, dass die Prämienpunkte nur für ausgewählte wohltätige Zwecke gespendet werden

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Wir bei Goldmarie & Friends sind erfahrene Loyalitätsexperten und haben bereits zahlreichen Unternehmen geholfen, messbare Ergebnisse mit ihren Loyalitätsprogrammen zu erzielen. Mit unserem Loyalty Fullservice Ansatz ebnen wir einen direkten Weg zu erfolgreicher Kundenbindung.

Who
we are!

22+ Jahre CRM & Loyalty Erfahrung

90+ umgesetzte Kunden­bindungs­programme

11 Mio+ Programm-Teilnehmer

35+ aktive Loyalty-Programme

What we did

Unsere Kunden haben individuelle Herausforderungen. Deshalb bieten wir ihnen keine Schubladenlösungen. Wir suchen nicht den einfachen Weg, sondern den richtigen. Hier einige der Projekte, auf die wir besonders stolz sind.

Let’s talk Loyalty!

Lass uns über dein perfektes Kundenbindungsprogramm sprechen – persönlich, unverbindlich und mit jeder Menge Ideen im Gepäck.

Why we do it

35%
Kundenbindungs-Programme erhöhten die Identifizierung mit der Marke im Schnitt um 35%.
89%
89% aller Kunden entschieden sich eher für ein Produkt mit zusätzlichem Bonus.
43%
43% der Kunden ließen sich in ihrem Einkaufsverhalten gezielt steuern.
28%
Gezielte Incentivierung steigerte den Abverkauf um 28%.
35%
Kundenbindungs-Programme erhöhten die Identifizierung mit der Marke im Schnitt um 35%.
89%
89% aller Kunden entschieden sich eher für ein Produkt mit zusätzlichem Bonus.
43%
43% der Kunden ließen sich in ihrem Einkaufsverhalten gezielt steuern.
28%
Gezielte Incentivierung steigerte den Abverkauf um 28%.

*Quelle: G&F Networks – Auswertung basierend auf 18 Programmen mit 63.000 Teilnehmern

Who we do it for

15 Jahre. 70 Programme. Hunderte erfolgreiche Kunden. Millionen glückliche Teilnehmen. Wir bei Goldmarie & Friends sind erfahrene Loyalitätsexperten und haben bereits zahlreichen Unternehmen geholfen, messbare Ergebnisse mit ihren Loyalitätsprogrammen zu erzielen. Mit unserem Loyalty Fullservice Ansatz ebnen wir Ihnen einen direkten Weg zu Ihrem erfolgreichen Kundenbindungsprogramm.

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Logo Verivox
Logo Payback
Logo Sparkasse

Unsere Kunden sind sich einig

Wir haben zahlreichen Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen geholfen, die Motivation ihrer Mitarbeiter und Teams zu steigern. Unsere Kundenstimmen sprechen für sich. Überzeugen Sie sich selbst.

Was dürfen wir für Dich tun?

Buche dir deinen Termin und finde heraus, wie wir dein CRM und Loyalty auf das nächste Level bringen.