Know-How.
Vorsprung durch Wissen. In mehr als 20 Jahren und nach rund 100 erfolgreichen Loyalty-Programmen hat sich bei uns eine ganze Menge Fachwissen angesammelt, das wir sehr gerne mit Dir teilen.
Geballtes Fachwissen aus zwei Jahrzehnten.
Creating Customer Loyalty Since 2004. Jeder neue Kunde und jedes neue Projekt bedeutet für uns Fortschritt. Wir erweitern unser Wissen mit jeder Herausforderung und wachsen mit unseren Aufgaben. Unser Fachwissen behalten wir nicht für uns. In einem umfangreichen Content-Hub bieten wir Dir den Zugriff auf Showcases, Best Practise, Whitepapers und mehr. Außerdem halten wir Dich in unserem Blog über alle Facetten in Sachen Kundenbindung auf dem Laufenden. Und wenn Du gerne noch mehr erfahren möchtest, dann machen wir Dich in einem unserer bekannten Workshops selbst zum Loyalty-Experten.
Blog
Spannende Best Practices & Case
Whitepaper
Hilfreiche Ratgeber rund um Loyalty.
Workshops
Workshops & Trainings zum Thema Kundenbindung
„Lernen ist Erfahrung. Alles andere ist einfach nur Information“
Albert Einstein, 1921
Unsere Workshops!
Kundenbindung soll in Ihrem Unternehmen nicht länger reine Theorie bleiben oder Sie möchten gemeinsam mit allen relevanten Stakeholdern die geeigneten Maßnahmen für Ihr Unternehmen identifizieren?
Unsere Loyalty Checkliste
Unser Guide to Loyalty. Die ultimative Zusammenstellung der 10 wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein langfristig Kundenbindung.
Was erwartet dich?
In unseren Workshops lernst du, wie du in der Praxis Kundenbindung für dein Unternehmen erreichst. Anhand zahlreicher Tools und Best Practices zeigen wir dir, alles was du brauchst. Dabei decken wir sowohl B2B- als auch B2C-Themen ab.
Unsere Whitepaper
In unserer virtuellen Bibliothek finden sich das praktische und bewährte Loyalty Wissen, das wir uns im Laufe der Jahre angeeignet haben.
Mach den Healthcheck
Wie steht es bei Dir um die Kundenbindung? Du möchtest wissen wie es um die Kundenbindung Deiner Kunden steht? Kein Problem! Jetzt den Goldmarie & Friends Healthcheck machen und direkt konkrete Maßnahmen zur Optimierung erhalten.
Mehr Showcases
15 Jahre. 70 Programm. Hunderte erfolgreiche Kunden. Millionen glückliche Teilnehmen.
Unsere Kunden haben individuelle Herausforderungen. Deshalb bieten wir ihnen keine Schubladenlösungen. Wir suchen nicht den einfachen Weg, sondern den richtigen. Hier einige der Projekte, auf die wir besonders stolz sind.
Häufige Fragen – klar beantwortet
Loyalty entwickelt sich schnell weiter und bringt ständig neue Trends, Tools und Modelle hervor. In diesen FAQs teilen wir unser Wissen und beantworten die Fragen, die uns zu Strategien, Technologien und Entwicklungen im Markt am häufigsten begegnen. Praktisch, fundiert und ohne Buzzword-Show.
Wir arbeiten ständig mit neuen Systemen, APIs, Datenmodellen und KI Anwendungen. Projekte in vielen Branchen sorgen dafür, dass wir aktuelle Herausforderungen früh erkennen. Zusätzlich evaluieren wir neue Tools und Mechaniken regelmäßig. Fortschritt ist bei uns Routine. Stillstand ist keine Option.
Datenbasierte Incentives, Predictive Modelle, dynamische Mechaniken, Statusprogramme im B2B und hybride Programme aus Vorteilen und Engagement. Klassische Prämienkataloge verlieren an Bedeutung. Nutzer erwarten Relevanz statt Masse. Loyalty wird digitaler, personalisierter und viel stärker verhaltensorientiert.
Wir prüfen Trends darauf, ob sie Verhalten wirklich verändern oder nur Marketing Hype sind. Jedes Element muss einen klaren Zweck und messbaren Nutzen haben. Wir testen Mechaniken im kleinen Rahmen, bevor wir sie groß ausrollen. Nur bewährte Logiken schaffen es ins Programm. Qualität steht immer über Buzzwords.
Wir verbinden Strategie, Technik, Daten und Prämienlogik zu einem integrierten Ansatz. Dadurch entstehen Programme, die nicht nur schön aussehen, sondern funktionieren. Wir sagen klar, was Sinn ergibt und was nicht. Ehrliche Beratung ist unser Markenzeichen. Genau das schätzen unsere Kunden.
