Spenden & Charity-Programme
Immer mehr Unternehmen setzen auf Loyalty-Programme, die nicht nur Kunden belohnen, sondern auch Gutes tun. Mit Spenden- und Charity-Programmen können Kunden ihre Treuepunkte oder einen Teil ihres Einkaufswerts für soziale oder ökologische Zwecke einsetzen. Das stärkt nicht nur die Kundenbindung, sondern auch die emotionale Verbindung zur Marke.
Kundenbindung mit Sinn
Unternehmen positionieren sich als verantwortungsbewusst und stärken ihr Image durch nachhaltiges Handeln. Gleichzeitig fühlen sich Kunden als Teil einer größeren Bewegung, was ihre Identifikation mit der Marke zusätzlich erhöht. Dies fördert nicht nur die langfristige Kundenbindung, sondern steigert auch die Weiterempfehlungsrate, da Menschen eher Unternehmen unterstützen, die ihre Werte teilen. Zudem kann ein Charity-Ansatz das Einkaufsverhalten positiv beeinflussen, da Kunden bewusster konsumieren und sich stärker mit der Marke verbunden fühlen.
Wie funktioniert ein Spenden- & Charity-Programm?
Ein Spenden- & Charity-Programm lässt sich auf verschiedene Weise in ein Loyalty-Programm integrieren und bietet Kunden die Möglichkeit, mit ihren Einkäufen einen positiven Beitrag zu leisten. Dabei können Unternehmen unterschiedliche Mechaniken nutzen, um Spenden einfach und transparent in den Kaufprozess zu integrieren.
Transparenz & Wirkung
Exklusive Belohnungen für Engagement
Rundungsoptionen an der Kasse
Community Challenges
Prozentuale Spendenmodelle
Punkte für Spenden nutzen
Ist ein Gamification-Loyalty-Programm das Richtige für dich?
Ein Gamification-Loyalty-Programm eignet sich besonders für Marken, die ihre Kunden spielerisch zu mehr Interaktion und Wiederkäufen motivieren möchten. Wenn du dein Programm dynamischer, unterhaltsamer und emotional ansprechender gestalten willst, ist Gamification die perfekte Lösung.
IKEA Good Cause Campaign
Amazon Smile
Warum Spenden & Charity-Programme?
Immer mehr Kunden legen Wert darauf, mit ihrem Konsum einen positiven Einfluss zu nehmen. Spenden- und Charity-Programme ermöglichen es ihnen, durch ihre Einkäufe soziale oder ökologische Projekte zu unterstützen, ohne zusätzlichen Aufwand. Unternehmen profitieren von einer stärkeren emotionalen Bindung ihrer Kunden, einem positiven Markenimage und der Positionierung als verantwortungsbewusster Akteur im Markt.
Positive Markenwahrnehmung
Sinnhafte Kundenbindung
Personalisierung & Wahlfreiheit
Nachhaltige Wirkung
Neugierig geworden?
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Gestatten, Goldmarie…
Wir implementieren und steuern Ihr individuelles Loyalty Programm von A-Z. Die Liste der Aufgaben bei der Einführung eines funktionierenden B2B oder B2C Loyalty- oder Kundenbindungprogramms ist lang. Es kommt unter anderem darauf an, orchestriert die einzelnen Aufgaben fristgerecht zu liefern, damit am Ende ein Programm entsteht, dass von Beginn an die gewünschten KPIs liefert.
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Beratung und Konzeption
Wir beginnen immer mit der Bestandsaufnahme und Analyse der Produkte, Kunden und Wettbewerber. Die anschließende Evaluierung der potentiellen Mechanismen ist die Basis für ein kundenorientiertes & erfolgreiches Bonusprogramm. -
Kampagnenmanagement
Kampagnen und Aktionen leben davon, dass die Teilnehmerquote steigt, Responsequoten optimiert werden und die Interaktion gesteigert wird. Sollte das Wachstum zu einem Zeitpunkt der Aktionen stagnieren, setzen wir die richtigen Impulse entgegen. -
Fulfillment und Support
om klassischen Paketversand, einer Anbindung an Dropshipping Anbieter bis hin zu internationalen Stückguttransporten – mit unserer langjährigen Erfahrung sorgen wir dafür, dass alle Prämien schnell bei Ihrem Kunden ankommen. Dafür organisieren und steuern wir den gesamten Prozess: von Bestellannahme, über die Lagerung, Versand bis hin zum Kundensupport. -
UI/UX Kreation
Egal ob Landingpage, Wireframe, Mockup, Gewinnspiel, Broschüre oder kompletter Styleguide. Digital oder Print, wir wissen wie wichtig gelungenes Design ist. Deshalb beraten unsere UX & UI Experten Sie vollumfänglich mit den neuesten Erkenntnissen der User Experience, um Ihren Kunden das beste Erlebnis zu garantieren. -
CRM & Kommunikation
Von der Datenmechanik für Ihre Launch-Kampagne bis hin zur Programm-Kommunikation, ob kampagnenbasiert oder Standard-Kommunikation. Wir kennen alle Kommunikationsanlässe und kümmern uns darum, diese exakt auf die Zielgruppe und Ihren Use-Case abzustimmen -
Prämien & Mehrwerte
Unsere Prämienshops mit über 600 attraktiven Einlösemöglichkeiten (Gutscheine, Markenpodukte, Events, Money can’t buy) sowie auf Wunsch einer Ergänzung von eigenen Corporate Produkten, sichern eine hohe Begehrlichkeit unserer Einlösewelt. Flexibel skalierbares Fulfillment, Punktehandling inkl. Zuzahlung, sowie beliebige Dropshipping- Anbindungen runden das Prämienmanagement ab. -
Technology & Development
Unsere Loyalty-Plattform kann alles, was innovative Kundenbindungsprogramme brauchen. Wenn Sie eine individuelle Anforderung haben, dann setzen wir diese um. Dank unseres Software Developments, das mit etablierten Teams und skalierbaren Ressourcen größtenteils inhouse stattfindet, ist alles möglich. Ausschlaggebend ist für uns hierbei nicht ein bestimmter Stack, sondern die individuelle, optimale Lösung für unsere Kunden.
Weitere Programmformen
Kundenbindung ist vielseitig. Mehr Beispiele gefällig? Dann schaue Dir hier einen Ausschnitt aus unserem Loyalty-Portfolio an. Unterschiedliche Programmformen lassen sich übrigens auch sinnvoll miteinander kombinieren. Viel Spaß beim Entdecken!
