One Team Schomburg –
Die B2B-Loyalty-Plattform für Verarbeiter

Mehr Transparenz, direkter Kundenkontakt & wertvolle Insights

Über Schomburg & die Herausforderungen im dreistufigen Vertrieb

Die Schomburg GmbH ist ein führender Hersteller hochwertiger Bauchemie-Lösungen für den professionellen Einsatz. In der Bauzulieferindustrie erfolgt der Vertrieb meist dreistufig – vom Hersteller über den Handel bis zum Verarbeiter. Dies erschwert den direkten Zugang zu Endkunden und macht wertvolle Kundendaten und Kaufverhalten oft zur Blackbox. Genau hier setzt das Loyalty-Programm an: Durch die direkte Anbindung der Verarbeiter an Schomburg konnten wir Transparenz schaffen, Kaufmuster sichtbar machen und gezielte Anreize zur Markenbindung setzen.

Das Projekt

Innovative Technologie für mehr Kundennähe.

Für Schomburg, einen führenden Hersteller hochwertiger Bauchemie, haben wir eine vollumfängliche B2B-Loyalty-Plattform entwickelt, die gezielt Verarbeiter anspricht.

Durch die Integration einer OCR-basierten Belegerfassung wird der Kaufprozess automatisiert nachvollziehbar, und Punkte werden direkt gutgeschrieben – ohne zusätzlichen Aufwand für den Nutzer. Dadurch konnten wir eine direkte Verbindung zur Zielgruppe schaffen und wertvolle Insights über deren Kaufverhalten generieren. Der Erfolg spricht für sich: Das Programm wächst rasant und zeigt deutliche Auswirkungen auf die Kundenaktivität, den Absatz und die langfristige Kundenbindung.

Unsere Kampangenmotive

Umsatz- und Ertragsoffensive: Mann mit grünem Applikator, AQUAFIN® von SCHOMBURG

MONOFLEX-XL Fliesenkleber für Profis – hochflexibel, ergiebig, SCHOMBURG

Showtime bei SCHOMBURG: Lösungen für Handwerk und Bau

Handwerker verfugt Bodenfliesen mit Kelle während Renovierung

AQUAFIN Abdichtung: Profi-Wasserdichtung mit schneller Trocknung und Radonschutz

Fliesenkleber mit Zahnkelle gleichmäßig in Rillen auftragen

Aquafin RB400: Prämienaktion bei Kauf von 1 oder 3 Paletten

Handwerker nivelliert Sandbett für Bodenestrich mit Wasserwaage

MONOFLEX‑XL Boden‑ und Fliesenkleber – Profi‑Bonusaktion mit selbstbewusster Frau und Produktbild

MONOFLEX-XL Umsatzoffensive für Handwerk und Handel – Person mit Sack vor rotem Hintergrund

Unser Ansatz

Die Blackbox im Vertrieb auflösen.

In der Bauzulieferindustrie stellt der dreistufige Vertriebsprozess eine Herausforderung dar, da direkte Kundendaten oft fehlen. Mit unserer Lösung haben wir diese Blackbox mit relevanten Insights gefüllt und eine direkte Kommunikation und Interaktion mit den Verarbeitern ermöglicht. So erhält Schomburg ein klares Bild über die Bedürfnisse und das Kaufverhalten seiner wichtigsten Zielgruppe – und kann mit gezielten Kampagnen aktiv den Absatz steuern.

Erklärbare KI: Lupe über Blackbox-Modell zeigt Input‑Output‑Pfeile

Unser Leistungen Im Projekt

Innovative Technologie für mehr Kundennähe.

Für Schomburg haben wir eine maßgeschneiderte Loyalty-Plattform entwickelt, die Verarbeiter direkt mit der Marke verbindet und wertvolle Kaufdaten sichtbar macht. Durch die Kombination aus automatisierter Belegerfassung, datengetriebenem CRM und flexibler Gamification entstand eine skalierbare Lösung, die nicht nur die Kundenbindung stärkt, sondern auch gezielte Marketingmaßnahmen ermöglicht.

Plattformbasierte Umsetzung

Entwicklung auf unserer bewährten Loyalty-Technologie mit hoher Flexibilität

Automatisierung durch OCR-Technologie

Smarte Belegerkennung für eine nahtlose Nutzererfahrung

Technische Skalierbarkeit

Zukunftssichere Lösung, die sowohl den Verarbeitern eine langfristige Teilnahme ermöglicht als auch Schomburg stetig wachsende Daten für gezielte Marketingmaßnahmen liefert

Datengetriebenes Customer-Relationship-Management

Verarbeiter profitieren von Prämien, während Schomburg wertvolle Einblicke in Kaufverhalten und Produktpräferenzen erhält

Interaktionsmechaniken & Gamification

Incentivierung steigert die Motivation der Verarbeiter, während das Unternehmen gezielt Kaufimpulse setzen kann

Integration einer exklusiven Prämienwelt

Schomburg-gebrandete Produkte und zielgruppenspezifische Belohnungen schaffen Mehrwert für beide Seiten: Verarbeiter erhalten relevante Prämien, Schomburg steigert die Markentreue

Erfolgreicher Start – Starke Zahlen & messbare Wirkung

🚀 Kontinuierlich wachsender Kundenstamm

Das Programm wächst Monat für Monat um 10-20 %, was zeigt, dass attraktive Prämien und eine einfache Teilnahme die richtige Strategie sind, um Kunden langfristig zu binden.

📈 Hohe Nutzung & Aktivität

Nach der ersten Gutschrift laden die Nutzer ihre Belege regelmäßig hoch – ein klares Zeichen, dass das Programm nicht nur registrierte Teilnehmer, sondern aktive Käufer schafft.

💡 Gezielte Absatzsteigerung

Produkte, die durch Bonuspunkte incentiviert wurden, verzeichneten eine deutliche Steigerung der Verkaufszahlen. Sie wurden nicht nur häufiger, sondern auch in größeren Mengen gekauft. Innerhalb von nur drei Monaten hat sich die durchschnittliche Punktegutschrift pro Nutzer fast verdreifacht – von 1.193 auf über 3.350 Punkte.

🔍 Datengetriebene Optimierung & Personalisierung

Dank der detaillierten Insights in das Kaufverhalten können Kampagnen nun gezielt gesteuert und personalisierte Angebote erstellt werden. Dies führt zu einer höheren Relevanz für die Nutzer, effizienteren Marketingmaßnahmen und einer deutlichen Verbesserung des ROI.

Große gelbe Ziffer 5, freundliches Design auf hellem Hintergrund

💎 Langfristige Kundenbindung

Einmal aktivierte Kunden bleiben durch kontinuierliche Incentives und Prämienangebote langfristig engagiert. Das Programm steigert nicht nur den Umsatz, sondern macht Schomburg zur starken Marke in der Zielgruppe.

Monatliche Rechnungen März–Okt: Beschleunigtes, exponentielles Wachstum mit steigendem Trend

Erfolgreicher Start – starke Zahlen

🚀 Kontinuierlich wachsender Kundenstamm
Das Programm wächst Monat für Monat um 10-20 %, was zeigt, dass attraktive Prämien und eine einfache Teilnahme die richtige Strategie sind, um Kunden langfristig zu binden.

📈 Hohe Nutzung & Aktivität
Nach der ersten Gutschrift laden die Nutzer ihre Belege regelmäßig hoch – ein klares Zeichen, dass das Programm nicht nur registrierte Teilnehmer, sondern aktive Käufer schafft.

💎 Langfristige Kundenbindung
Einmal aktivierte Kunden bleiben durch kontinuierliche Incentives und Prämienangebote langfristig engagiert. Das Programm steigert nicht nur den Umsatz, sondern macht Schomburg zur starken Marke in der Zielgruppe.

Unser Ansatz

Die Blackbox im Vertrieb auflösen.

Die Blackbox im Vertrieb auflösen. In der Bauzulieferindustrie stellt der dreistufige Vertriebsprozess eine Herausforderung dar, da direkte Kundendaten oft fehlen. Mit unserer Lösung haben wir diese Blackbox mit relevanten Insights gefüllt und eine direkte Kommunikation und Interaktion mit den Verarbeitern ermöglicht. So erhält Schomburg ein klares Bild über die Bedürfnisse und das Kaufverhalten seiner wichtigsten Zielgruppe – und kann mit gezielten Kampagnen aktiv den Absatz steuern.

Key Features – Flexibel & motivierend

Durch die Kombination aus automatisierter Belegerfassung, datengetriebenem CRM und flexibler Gamification entstand eine skalierbare Lösung, die nicht nur die Kundenbindung stärkt, sondern auch gezielte Marketingmaßnahmen ermöglicht. Zudem haben wir eine exklusive Prämienwelt mit Schomburg-gebrandeten Produkten und zielgruppenspezifischen Belohnungen integriert, um den Anreiz zur Teilnahme weiter zu steigern.

Schwarzer minimalistischer Platzhalter‑Hintergrund für Webseiten

Motivation durch Incentives

Direkte Verbindung zwischen Schomburg und den Verarbeitern, unabhängig vom Vertriebskanal

Schwarzer minimalistischer Hintergrund, ruhige leere Fläche

Effiziente Interaktion & Kommunikation

Gezielte Ansprache und maßgeschneiderte Inhalte für die Zielgruppe

Schwarzes Quadrat, minimalistisches Kunstwerk symbolisiert Stille und Leere.

Dynamische Prämienwelten

Unterschiedliche Prämienauswahl je nach Land und Zielgruppe

Minimalistisches schwarzes Quadrat – neutraler Hintergrund für Webdesign

Automatische Punkteverbuchung

OCR-basierte Belegerfassung ermöglicht eine schnelle und einfache Teilnahme

Minimalistische abstrakte Kunst – monochromes schwarzes Nichts

Effiziente Interaktion & Kommunikation

Gezielte Ansprache und maßgeschneiderte Inhalte für die Zielgruppe

Minimalistischer schwarzer quadratischer Hintergrund für Webdesign und Grafiken

Wertvolle Customer Insights

Klare Daten über Kaufverhalten, Produktpräferenzen und Nutzungsmuster

Neugierig, wie Loyalty zur direkten Kundenbindung beitragen kann?

👉 Lass uns über deine Aufgabenstellung sprechen!

Das Ergebnis

👉 Innovative Technologie für beidseitigen Mehrwert

Verarbeiter direkt mit der Marke verbindet und wertvolle Kaufdaten sichtbar macht. Die Verarbeiter profitieren von einer einfachen, automatisierten Belegerfassung und werden für ihre Käufe direkt belohnt, während Schomburg erstmals detaillierte Einblicke in das tatsächliche Kaufverhalten erhält. Durch die Kombination aus datengetriebenem CRM und flexibler Gamification entstand eine skalierbare Lösung, die nicht nur die Kundenbindung stärkt, sondern es dem Unternehmen ermöglicht, gezielte Marketing- und Verkaufsstrategien abzuleiten. Zusätzlich sorgt die exklusive Prämienwelt mit Schomburg-gebrandeten Produkten und zielgruppenspezifischen Belohnungen für einen doppelten Mehrwert: Verarbeiter erhalten attraktive Anreize, während Schomburg seine Markenpräsenz direkt bei der Zielgruppe stärkt.

Mehr Showcases

15 Jahre. 70 Programm. Hunderte erfolgreiche Kunden. Millionen glückliche Teilnehmen.
Unsere Kunden haben individuelle Herausforderungen. Deshalb bieten wir ihnen keine Schubladenlösungen. Wir suchen nicht den einfachen Weg, sondern den richtigen. Hier einige der Projekte, auf die wir besonders stolz sind.