VIP-Programme & Clubs: Loyalität trifft Exklusivität
Wer dazugehören darf, bleibt länger. Club- und VIP-Programme schaffen eine emotionale Verbindung zur Marke – durch exklusive Angebote, limitierten Zugang und ein Gefühl von Zugehörigkeit.
Bindung entsteht nicht nur durch Punkte – sondern durch Identifikation
Clubmodelle setzen auf das Wir-Gefühl: Statt reinem „Earn & Burn“ geht es um Community, Status und emotionale Nähe. Besonders stark bei Marken mit klarer Identität, hoher Wiedererkennbarkeit oder starkem Lifestyle-Faktor – also überall dort, wo aus Kund:innen echte Fans werden.
Zugang mit Gefühl
Der Eintritt in ein VIP-Programm oder einen Club erfolgt meist über Einladung, Bewerbung oder bestimmte Kriterien. Das Gefühl, Teil von etwas Besonderem zu sein, ist der erste Schritt zu echter Markenbindung.
Vorteile mit Relevanz
Clubmitglieder erhalten gezielte Benefits: früherer Zugang zu Produkten, persönliche Betreuung, eigene Events oder Inhalte. Diese Vorteile sind nicht nur nett – sie vermitteln Wertschätzung und Zugehörigkeit.
Nähe statt nur Kundenkarte
Wer sich als Teil einer Marke fühlt, bleibt ihr treu. Gute Clubmodelle schaffen Raum für Austausch, Haltung und Nähe – und machen aus Kund:innen Fans, aus Fans Botschafter:innen.
Was ist was? VIP, Club & Lovebrand im Vergleich
VIP, Club oder Lovebrand – alles hängt zusammen, aber nicht alles ist dasselbe. Hier zeigen wir dir, worin die Unterschiede liegen und wie du sie strategisch nutzen kannst.
Mit der richtigen Loyalty-Strategie kann ein Club zur Bühne werden – und eine Marke zur Lovebrand.
VIP-Programm
Eine exklusive Loyalty-Mechanik für ausgewählte Kund:innen – meist auf Einladung, mit limitierten Vorteilen und starkem Statusfaktor.
Clubmodell
Ein offenes, strukturiertes Format mit Mitgliedschaftslogik. Ideal für Marken mit Community-Gedanken, regelmäßigen Inhalten oder Serviceangeboten.
Lovebrand
Keine Mechanik – sondern das Ziel. Wer Marke, Werte und Kommunikation konsistent aufstellt, baut emotionale Bindung auf, die über Punkte & Rabatte hinausgeht.
Wann sich ein VIP- oder Clubmodell besonders lohnt
Clubprogramme funktionieren nicht für alle – aber dort, wo Nähe, Identifikation und emotionale Bindung gefragt sind, entfalten sie ihr volles Potenzial.
Starke Markenidentität
Emotional erklärungsbedürftige Produkte
Wiederkehrende Nutzung
Community-Gedanke oder Beratung
Kombinierbar mit anderen Mechaniken
Positionierung als Lovebrand
Noch unsicher, ob ein Club zu dir passt?
👉 Wir schicken dir Inspiration, Cases und Know-how direkt in dein Postfach – kurz, relevant und ohne leere Versprechen. So bleibst du auf dem Laufenden, wenn’s um erfolgreiche Clubmodelle geht.
Du kannst dich jederzeit wieder abmelden – aber wir glauben, du bleibst freiwillig.
So schaffen Marken mit Clubs emotionale Bindung – und messbare Wirkung
Ob im Handel, im Lifestyle-Segment oder auf der Straße: Clubmodelle funktionieren dann besonders gut, wenn sie Haltung zeigen, Nutzen stiften – und sich in den Alltag integrieren lassen.
Exklusiv für Mitglieder:
Le Club
Community statt nur Kundenkarte
Für Renault Trucks haben wir ein Vorteilsprogramm entwickelt, das sich an Lkw-Fahrer:innen richtet. Mit Rabatten, Challenges und digitalen Engagement-Mechaniken wurde eine emotionale Fan-Plattform geschaffen – trotz begrenztem Budget. Ziel war, die Marke im Alltag der Fahrer:innen sichtbar zu machen und der Fahrerknappheit mit echter Anerkennung zu begegnen.
Allez Le Club!
Marken, die aus Kunden echte Fans machen
Ob globaler Sportsbrand oder Möbelriese – Clubmodelle funktionieren überall dort, wo Marken mehr sein wollen als nur Anbieter:in. Hier zwei Beispiele, die zeigen, wie unterschiedlich Clubstrategien aussehen können – und warum sie wirken.
IKEA Family
IKEA Family Mitglieder profitieren von exklusiven Rabatten, kostenlosem Zugang zu Workshops und Einrichtungsberatungen sowie besonderen Services wie einer verlängerten Rückgabefrist, kostenlosen Heißgetränken und einer Transportversicherung. Zudem erhalten sie personalisierte Angebote und Inspirationen – ideal für alle, die regelmäßig bei IKEA einkaufen und sich exklusive Vorteile sichern möchten.
adidas Creators Club
Der adidas Creators Club belohnt Mitglieder mit exklusiven Vorteilen wie frühzeitigem Zugang zu neuen Produkten, Rabatten und besonderen Events. Durch das Sammeln von Punkten für Einkäufe, App-Nutzung und Challenges steigen sie in Statusleveln auf und erhalten immer exklusivere Vorteile. Das Programm schafft ein individuelles Markenerlebnis für sportbegeisterte Kunden.
Was ein guter Club wirklich bewirken kann
Mehr als nur Vorteile: Clubprogramme schaffen Nähe, Relevanz und messbaren Impact – wenn sie richtig gemacht sind.
Stärkere Kundenbindung
Wer sich als Teil der Marke fühlt, bleibt – nicht wegen Rabatten, sondern wegen Zugehörigkeit.
Mehr
Wiederkäufe
Exklusive Angebote und besondere Anlässe motivieren zu regelmäßigem Einkauf – ganz ohne Pushen.
Echte
Empfehlungen
Zufriedene Mitglieder reden über das, was sie begeistert – und sorgen für organisches Wachstum.
Differenzierung im Wettbewerb
Ein klug aufgesetztes Clubmodell hebt deine Marke sichtbar ab – und macht sie spürbar relevanter.
Emotionaler Markenwert
Ein Club ist keine Technik – er schafft Identifikation. Das macht Marken zu Lovebrands.
Besserer Kundenwert
Mitglieder kaufen gezielter, häufiger – und mit höherem Durchschnittswert.
Du denkst, ein Club könnte auch bei dir wirken?
👉 Dann lass uns konkret drüber sprechen. In einem kurzen, kostenlosen Beratungscall finden wir gemeinsam heraus, ob ein Club- oder VIP-Modell für dein Unternehmen sinnvoll ist – und wie es strategisch wirken kann.
Wir bei Goldmarie & Friends sind Loyalty-Expert:innen mit Fullservice-Ansatz – und haben bereits zahlreiche Unternehmen dabei unterstützt, maßgeschneiderte Club- und VIP-Programme zu entwickeln, die nicht nur belohnen, sondern echte Markenbindung schaffen – strategisch, technisch und kommunikativ.
Wir bauen keine Clubs. Wir bauen Beziehungen.
2+ Jahrzehnte CRM & Loyalty Erfahrung
90+ umgesetzte Kundenbindungsprogramme
11 Mio+ Programm-Teilnehmer
35+ aktive Loyalty-Programme
Diese Unternehmen setzen bereits auf Loyalty-Lösungen mit Goldmarie & Friends:
Gutes Feedback ist der schönste Vorteil
Zahlreiche Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Expertise in der Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Loyalty-Programme. Ein paar Worte von denen, die mit uns schon Loyalty auf die Straße gebracht haben.
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„Mit der Fan-App wollten wir etwas für unsere Fahrer:innen schaffen, das nicht wie ein klassisches Programm wirkt – sondern wie ein echtes Plus im Alltag. Goldmarie & Friends hat genau das möglich gemacht: relevant, emotional und auf den Punkt.“
Juliane Stritter Renault Trucks -
Goldmarie & Friends haben unser Clubprogramm nicht nur technisch umgesetzt, sondern strategisch zum Leben erweckt. Vom ersten Konzeptworkshop bis zum Go-live war alles durchdacht, persönlich und mit einem klaren Blick für unsere Zielgruppe. Heute ist der Club ein echter Bindungsfaktor – und unsere Kund:innen spüren, dass sie Teil von etwas Besonderem sind.
David Barret Vattenfall
Das solltest du über Club- und VIP-Modelle wissen
Du überlegst, ob ein Clubprogramm zu deiner Marke passt? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns dazu gestellt werden – kurz, ehrlich und mit Erfahrung aus der Praxis.
Nicht unbedingt. Clubmodelle funktionieren besonders gut bei starken Marken mit Wiedererkennungswert, regelmäßigen Kontaktpunkten oder einem hohen Grad an Emotionalisierung. Wir helfen dir herauszufinden, ob es sich für dein Geschäftsmodell lohnt.
Punkteprogramme belohnen transaktionsorientiert – ein Club setzt auf Zugehörigkeit, Inhalte und Exklusivität. Die emotionale Bindung ist in der Regel stärker, weil nicht nur gekauft, sondern „mitgelebt“ wird.
Gute Inhalte müssen nicht teuer sein – sie müssen relevant sein. Das kann ein Event, ein Blick hinter die Kulissen oder eine exklusive Info sein. Wir entwickeln mit dir gemeinsam ein Content- und Vorteilsportfolio, das zu deiner Marke und Zielgruppe passt.
Unbedingt. Ein Club lässt sich ideal mit Statusleveln, Vorteilswelten oder Punkten kombinieren – je nachdem, welche Ziele du verfolgst. Entscheidend ist das Zusammenspiel der Mechaniken, nicht die Anzahl.
Goldmarie & Friends ist Teil der Digital Family von team neusta – mit über 1.000 Spezialist:innen aus Strategie, Tech und Kommunikation 💛
Weitere Loyalty-Mechaniken, die du kennen solltest
Clubprogramme lassen sich perfekt mit anderen Mechaniken kombinieren – je nachdem, ob du mehr Aktivierung, Status oder Reichweite willst. Hier findest du weitere Bausteine für smarte Kundenbindung.
Punkte sammeln
Kunden sammeln Punkte für bestimmte Verhalten. Diese können dann bei weiteren Einkäufen eingelöst oder gegen Prämien getauscht werden.
Referral
Kunden erhalten eine Belohnung, wenn sie neue Kunden werben. Auch der Geworbene profitiert häufig von einem Startvorteil.
Statuslevel
Kunden erreichen durch wiederkehrende Käufe oder Aktionen bestimmte Level. Höhere Level bieten exklusive Vorteile oder Belohnungen.
👉 Lass uns über deinen Club sprechen
Ob du schon erste Ideen hast oder noch ganz am Anfang stehst – in einem kostenlosen Beratungscall finden wir gemeinsam heraus, wie ein VIP- oder Clubmodell für dein Geschäftsmodell funktionieren kann.
