WE DO LOYALTY!
G&F Kundenbindung: Strategisch. Plattformbasiert. Datengetrieben.
Unsere Mission: Kund:innen finden, binden und verstehen – mit Loyalty-Programmen, die individuell, skalierbar und messbar sind
🔥 22 Jahre CRM- & Loyalty-Erfahrung 🤲 Über 100 Kundenbindungsprogramme 🧠 Strategie + Plattform + Kommunikation 📈 Kundenbindung messbar optimieren 🧩 Fullservice für Loyalty & Referral 🔗 CRM-Integration & Data-Insights inklusive 🎯 Führend in Loyalty & Referral 🎁 600+ Rewards sofort verfügbar 📊 Effizient. Messbar. Erfolgreich 🔥 22 Jahre CRM- & Loyalty-Erfahrung 🤲 Über 100 Kundenbindungsprogramme 🧠 Strategie + Plattform + Kommunikation 📈 Kundenbindung messbar optimieren 🧩 Fullservice für Loyalty & Referral 🔗 CRM-Integration & Data-Insights inklusive 🎯 Führend in Loyalty & Referral 🎁 600+ Rewards sofort verfügbar 📊 Effizient. Messbar. Erfolgreich 🔥 22 Jahre CRM- & Loyalty-Erfahrung 🤲 Über 100 Kundenbindungsprogramme 🧠 Strategie + Plattform + Kommunikation 📈 Kundenbindung messbar optimieren 🧩 Fullservice für Loyalty & Referral 🔗 CRM-Integration & Data-Insights inklusive 🎯 Führend in Loyalty & Referral 🎁 600+ Rewards sofort verfügbar 📊 Effizient. Messbar. Erfolgreich 🔥 22 Jahre CRM- & Loyalty-Erfahrung 🤲 Über 100 Kundenbindungsprogramme 🧠 Strategie + Plattform + Kommunikation 📈 Kundenbindung messbar optimieren 🧩 Fullservice für Loyalty & Referral 🔗 CRM-Integration & Data-Insights inklusive 🎯 Führend in Loyalty & Referral 🎁 600+ Rewards sofort verfügbar 📊 Effizient. Messbar. Erfolgreich 🔥 22 Jahre CRM- & Loyalty-Erfahrung 🤲 Über 100 Kundenbindungsprogramme 🧠 Strategie + Plattform + Kommunikation 📈 Kundenbindung messbar optimieren 🧩 Fullservice für Loyalty & Referral 🔗 CRM-Integration & Data-Insights inklusive 🎯 Führend in Loyalty & Referral 🎁 600+ Rewards sofort verfügbar 📊 Effizient. Messbar. Erfolgreich
Ob Kundenbindung oder Neukundengewinnung – wir kombinieren beide Welten.
Kund:innen binden. Neue gewinnen. Verhalten verstehen.
Mit durchdachten Mechaniken wie Loyaltyprogrammen, Empfehlungslogiken oder Verkaufswettbewerben sprechen wir genau die richtigen Zielgruppen an – für mehr Relevanz, Aktivierung und Wirkung entlang der gesamten Journey.
Kunden finden
Neue Kund:innen gewinnen – mit Programmen, die wirken. Empfehlungen, Promotions und digitale Touchpoints aktivieren neue Zielgruppen auf smarte Weise. Durch gezielte Incentives und clevere Kommunikation generierst du nicht nur Reichweite, sondern auch wertvolle Erstkontakte – ganz ohne Streuverluste.
- Referral-Mechaniken & Kunden-werben-Kunden
- POS-Promotions, Gewinnspiele & Aktionskampagnen
- Cashback-Modelle & limitierte Mehrwerte
- Gamification für Awareness & Interaktion
- DSGVO-konforme Datengenerierung für Retargeting
Kunden binden
Bindung, die datenbasiert funktioniert. Statt nur Punkte zu sammeln, erleben deine Kund:innen relevante Vorteile und personalisierte Kommunikation. Wir analysieren Verhalten, segmentieren Zielgruppen und aktivieren passgenau – über Inhalte, Angebote oder Statusmechaniken.
- Punkteprogramme & Statusmodell
- Vorteilswelten & digitale Kundenclubs
- Personalisierte Journeys & Kommunikationsstrecken
- Zielgruppenbasierte Segmentierung & Ansprache
- Datengetriebene Steuerung & Optimierung
- Kontinuierliche Optimierung durch Insights & KPI
👉 Ob Endkund:innen, Partner oder Vertrieb: Wir entwickeln Programme, die Verhalten verändern – und Mehrwert schaffen.
Wir kombinieren datengetriebene Strategien mit skalierbarer Technologie und passgenauen Rewards.
Denn echte Loyalität entsteht, wenn Programme nicht nur funktionieren – sondern begeistern. Ob Kundenbindung oder Neukundengewinnung: Wir schaffen Momente, die wirken – individuell, emotional und messbar.
Strategie mit Substanz
Technologie, die mitdenkt
Skalierbar für jede Herausforderung
Rewards, die wirken
Fullservice statt Insellösungen
Erfahrung, die reinhaut
Daten, die mehr können
Datenschutz, der schützt
So machen wir Loyalty erfolgreich – Schritt für Schritt
Von der strategischen Planung über die technologische Umsetzung bis hin zu effektiven Belohnungssystemen – unser ganzheitlicher Ansatz sorgt für messbare Erfolge in der Kundenbindung
🧠 Phase 1: Strategie & Konzeption
Alles beginnt mit einem klaren Ziel – und den richtigen Fragen: Was soll dein Loyalty- oder Empfehlungsprogramm bewirken? Kund:innen binden? Neukund:innen gewinnen? Insights generieren? Gemeinsam analysieren wir Zielgruppen, Touchpoints, Wettbewerber und Geschäftsziele. Daraus entwickeln wir ein durchdachtes Programmdesign: mit Mechaniken, Customer Journey und Business Case – fundiert, kreativ und realistisch umsetzbar.
🛠️ Phase 2: Plattform & Setup
Wir bauen deine Plattform – individuell, sicher und skalierbar. Mit unserer erprobten Loyalty-Software, kanalübergreifender Kommunikation und einem Prämienkonzept, das begeistert. Ob Punktesystem, Empfehlungslogik oder Statusmodell: Wir kümmern uns um Systemintegration, UX, CI-konformes Design und das gesamte Setup – damit du schnell startklar bist.
🚀 Phase 3: Kommunikation & Rollout
Wir bringen dein Programm zum Leben – mit einem Launch, der begeistert. Von emotionaler Tonalität über kanalübergreifende Kampagnen bis zu Onboarding, Aktivierung und Reaktivierung: Wir sorgen für Sichtbarkeit, Aufmerksamkeit und echte Nutzung – abgestimmt auf deine Zielgruppe, deine Marke und deine Kommunikationsstrategie.
📈 Phase 4: Betrieb & Weiterentwicklung
Nach dem Go-Live bleiben wir an deiner Seite. Wir betreuen dein Programm im laufenden Betrieb, liefern datenbasierte Learnings und optimieren gezielt – für mehr Performance, höhere Relevanz und nachhaltige Kundenbindung. Ob neue Kampagnen, Touchpoint-Finetuning oder Mechanik-Weiterentwicklung – wir wachsen mit deinem Programm mit.
Lass uns loslegen – mit einem unverbindlichen Gespräch oder einem ersten Strategie-Workshop.
Wir zeigen dir, wie du Kundenbindung aufs nächste Level hebst – individuell, skalierbar und mit messbarem Impact.
Wir sind keine klassische Agentur und kein reiner Tech-Anbieter – wir sind Loyalty-Enthusiast:innen mit einem klaren Ziel: Kundenbindung, die wirklich wirkt. Mit durchdachter Strategie, smarter Technologie, kreativer Kommunikation und einem attraktiven Prämienportfolio entwickeln wir Programme, die messbare Ergebnisse liefern. Dabei denken wir nicht in Schubladen, sondern in Lösungen – individuell, skalierbar und immer partnerschaftlich auf Augenhöhe.
We do Loyalty – mit Strategie, Technologie & Herzblut
22+ Jahre CRM & Loyalty Erfahrung
90+ umgesetzte Kundenbindungsprogramme
11 Mio+ Programm-Teilnehmer
35+ aktive Loyalty-Programme
Unsere
Loyalty-DNA:
Strategie,
Herz & Plattformpower
Lass uns gemeinsam Loyalty neu denken
👉 Ob du noch am Anfang stehst oder dein Programm auf das nächste Level bringen willst – wir sind dein strategischer Sparringspartner mit Plattformpower.
Vertrauen ist gut – echte Stimmen sind besser
Unsere Programme wirken – messbar, emotional und nachhaltig. Ob mehr Motivation im Team, stärkere Kundenbindung oder erfolgreiche Partneraktivierung: Unsere Kunden teilen ihre Erfahrungen, weil sie überzeugt sind. Und weil sie uns gerne weiterempfehlen.
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„Goldmarie & Friends hat uns mit ihrer CRM-Lösung beeindruckt! Das Team war äußerst professionell und hat unsere spezifischen Anforderungen perfekt verstanden. Unsere Kundenzufriedenheit ist seit der Implementierung des Systems deutlich gestiegen.“
Julian Schmitt Daimler Trucks -
„G&F hat unsere Erwartungen übertroffen. Das maßgeschneiderte Loyalty-Programm hat uns geholfen, unsere B2B-Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern. Die Zusammenarbeit mit dem Team ist super und auf Augenhöhe und wir schätzen ihre Expertise nicht nur im Bereich Loyalty.“
Julia Bielefeld Sigvaris Group -
„Als mittelständisches Unternehmen ist es uns sehr wichtig, unsere Kundenbeziehungen zu verbessern. Dank Goldmarie & Friends konnten wir ein effektives CRM-System implementieren, das unsere Kommunikation mit Kunden optimiert hat. Die Plattform ist benutzerfreundlich und das Team stand uns jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.“
David Barret Vattenfall -
„Goldmarie & Friends hat uns geholfen, unsere Kundenloyalität erheblich zu steigern. Das erfahrene Expertenteam hat ein maßgeschneidertes Programm entwickelt, das perfekt zu unserer Marke passt. Sowohl für B2B- als auch für B2C-Kunden eine perfekte Lösung. Wir sind beeindruckt von den Ergebnissen und der Professionalität, die das Unternehmen während dem gesamten Prozess gezeigt hat.“
Julia Engelhard Samsung -
„Goldmarie & Friends hat uns dabei unterstützt, unsere Kundendaten besser zu organisieren und personalisierte Marketingkampagnen zu erstellen. Das MGM-System hat unsere Effizienz verbessert und wir können nun gezielter auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen. Wir sind mit der Arbeit von Goldmarie & Friends mehr als zufrieden.“
Jörn Pohl Congstar
Kein Standard. Kein Hype. Sondern Cases, auf die wir stolz sind.
Über 100 glückliche Kunden, 30 Programme live, Millionen Nutzer – unsere Projekte sprechen für sich. Von Loyalty über Referral bis Gamification: Hier zeigen wir, was wirklich wirkt. Vom globalen Loyaltyprogramm bis zur smarten Incentivemechanik für den Mittelstand: Unsere Projekte zeigen, wie vielfältig und wirksam Kundenbindung sein kann.
Unsere Projekte, unsere Handschrift
Unsere Kunden haben individuelle Herausforderungen. Deshalb bieten wir ihnen keine Schubladenlösungen. Wir suchen nicht den einfachen Weg, sondern den richtigen. Hier einige der Projekte, auf die wir besonders stolz sind.
Kundenbindung, die wirkt – von der Idee bis zum Erfolg.
Ob Neukundengewinnung, Partnerbindung oder nachhaltige Kundenloyalität: Wir entwickeln das passende Programm – mit Strategie, Plattform und Prämien aus einer Hand.
Warum wir tun, was wir tun
Weil Loyalität messbar wirkt – und weil zufriedene Kund:innen keine Glückssache sind. Hier ein paar harte Fakten.
*Quelle: G&F Networks – Auswertung basierend auf 18 Programmen mit 63.000 Teilnehmern
🚀 Loyalty liegt in der Luft – bleib mit uns in Kontakt
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