Launchkampagne
Die Kampagne zum Programmstart, mit der Kund:innen NAH+DA kennenlernen und sich anmelden
Referenz · EURONICS
Ein Kundenbindungsprogramm steht und fällt mit Mechanik und Kommunikation. Für die Elektronik-Verbundgruppe EURONICS haben wir das Statusprogramm NAH+DA entwickelt, von der Statuslogik bis zur Launchkampagne. Für die Kund:innen gibt es NAH+DA auch als App.
Unsere Leistungen
Statuslogik, Benennung der Statusstufen, Launchkampagne, Kampagnenideen, Texte und Design: Für NAH+DA kam alles aus einer Hand und greift ineinander.
Die Kampagne zum Programmstart, mit der Kund:innen NAH+DA kennenlernen und sich anmelden
Konkrete Ideen, mit denen EURONICS seine Kund:innen nach dem Start immer wieder aktiviert
Die Programmtexte und die Ansprache der Kund:innen, abgestimmt auf Mechanik und Mehrwerte
Ein Statusmodell, das für Kund:innen verständlich ist und Treue sichtbar belohnt
Namen für die Statusstufen, die zur Marke passen und den Aufstieg greifbar machen
Die Gestaltung der Kampagnenmotive und des Programmauftritts
Die Umsetzung
Ein Statusprogramm allein schafft noch keine Kundenbindung. Erst eine verständliche Mechanik und die passende Kommunikation machen es wirksam. Für NAH+DA haben wir die Statuslogik entwickelt, die Statusstufen benannt und die Launchkampagne gestaltet. Dazu kamen konkrete Kampagnen- und Aktivierungsideen für die Zeit nach dem Start sowie Texte und Design für die Kundenkommunikation. So sind Mechanik, Mehrwerte und Kommunikation von Anfang an aufeinander abgestimmt. Zum Programm gehört auch eine App für die Kund:innen, die sie zum Beispiel per QR-Code direkt im Markt herunterladen können.
Lass uns gemeinsam deine Strategie entwickeln, von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Jetzt unverbindlich beraten lassenAnsatz
Ein Statusprogramm für eine Verbundgruppe muss für Kund:innen auf Anhieb verständlich sein und im Alltag präsent bleiben. Daran haben wir Mechanik, Kampagnen und Kommunikation ausgerichtet.
Klare Regeln, die Kund:innen ohne Erklärung verstehen
Eigene Namen machen die Stufen und den Aufstieg greifbar
Die Launchkampagne gibt Kund:innen einen konkreten Grund, sich anzumelden
Kampagnenideen halten das Programm nach dem Launch lebendig
Texte und Design sorgen für einen einheitlichen Programmauftritt
Das Ergebnis
NAH+DA ist ein Statusprogramm, bei dem Statuslogik, Mehrwerte und Kommunikation aufeinander abgestimmt sind, von der Benennung der Statusstufen bis zur Launchkampagne.
Kundenstimme
Goldmarie & Friends begleitete die Entwicklung von „NAH+DA“ von der Statuslogik bis zur Launchkampagne. Das Programm wurde dabei zusammen mit konkreten Aktivierungsideen und der passenden Kundenkommunikation ausgearbeitet.
Referenzen
Fazit
NAH+DA zeigt, wie ein Statusprogramm für eine Elektronik-Verbundgruppe entsteht, wenn Mechanik, Mehrwerte und Kommunikation gemeinsam gedacht werden: von der Statuslogik über die Benennung der Statusstufen bis zur Launchkampagne und zu den Ideen für die Zeit danach. Drei Learnings aus diesem Projekt:
Ein gut durchdachtes Statusmodell schafft echte Motivation.
Personalisierte Inhalte binden Kund:innen langfristig.
Ohne gezielte Kampagnen bleibt jedes Programm ungenutzt.
Das Ziel: ein Statusprogramm, das Kund:innen verstehen und nutzen.
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