Sell-out als Blackbox
Du siehst, was Distribution und Handel bei dir einkaufen. Was davon wann an Endkund:innen verkauft wird, bleibt oft unsichtbar.
So liest die KI-Belegprüfung Belege aus
Branchen · Elektronik und Fachhandel
Deine Geräte laufen über Distribution, Fachhandel und Verbundgruppen. Wir entwickeln und betreiben Programme, die Händler, Verkäufer:innen am POS und Endkund:innen an deine Marke binden: mit eigener Plattform, Punkten für jeden Verkauf, Prämienshop und Betrieb aus einer Hand.
Auf einen Blick
Goldmarie & Friends entwickelt und betreibt Loyalty- und Incentive-Programme für Elektronik-Hersteller, Distributoren, Fachhändler und Verbundgruppen. In der Elektronik verkauft der Hersteller fast nie direkt. Dazwischen stehen Distribution, Fachhandel und Verbundgruppen, also Zusammenschlüsse selbstständiger Händler, die gemeinsam einkaufen und unter einer Marke auftreten. Ein Händler- oder Channel-Programm belohnt diese Partner für den Verkauf deiner Produkte und macht sichtbar, was tatsächlich bei Endkund:innen ankommt (Sell-out). Als Tech- und Software-Partner liefern wir die eigene Loyalty-Plattform und die Beratung dazu, vom Konzept bis zum laufenden Betrieb.
Ausgangslage
Zwischen Elektronik-Hersteller und Endkund:innen stehen meist mehrere Stufen: Distribution, Fachhandel, Verbundgruppe und am Ende die Verkäufer:innen im Laden. Für Hersteller entstehen daraus drei Probleme.
Du siehst, was Distribution und Handel bei dir einkaufen. Was davon wann an Endkund:innen verkauft wird, bleibt oft unsichtbar.
So liest die KI-Belegprüfung Belege ausVerkäufer:innen im Fachhandel beraten zu vielen Marken. Welche sie empfehlen, kannst du ohne direkten Draht kaum beeinflussen.
Ähnlich gelöst im Automotive-HandelElektronik wird online in Sekunden verglichen. Pauschale Rabatte an den Handel drücken die Marge, ohne Markentreue aufzubauen.
Wie ein Incentive-Programm das löstDer Vertriebsweg
In Elektronik und Fachhandel verkauft der Hersteller selten direkt an die, die seine Geräte empfehlen und kaufen. Deshalb braucht jede Stufe ihren eigenen Hebel.
Stufe 1
Verkauft wird über Distribution und Handel. Welche Geräte wo und an wen abverkauft werden, bleibt oft unbekannt.
Hebel
Stufe 2
Distributoren beliefern Reseller und Systemhäuser mit Geräten vieler Hersteller. Deine Marke ist eine unter vielen.
Hebel
Stufe 3
Fachhändler und Verbundgruppen entscheiden, welche Marken sie listen, platzieren und bewerben.
Hebel
Stufe 4
Im Laden fällt die Kaufentscheidung. Verkäufer:innen beraten, Endkund:innen kaufen, aber beide haben keinen direkten Draht zu dir.
Hebel
So umgesetzt bei der Samsung Partnerlounge: Handelspartner sammelten Punkte für ihre Umsätze mit Samsung-Produkten. Drei Geschäftsbereiche vergaben Punkte in ein gemeinsames Programm, 1 Punkt entsprach 1 Cent. Prämienshop, Sortiment und Fulfillment kamen von Goldmarie & Friends.
Zum Samsung-CaseCases
Vom Hersteller über Distribution und Fachhandel bis zu Verbundgruppen und Endkund:innen: fünf Programme, eine Plattform-Logik.
3 Geschäftsbereiche
in einem Punkteprogramm, 1 Punkt = 1 Cent
Insider Points: Punkte für Verkäufer:innen im Handel, eingelöst im Prämienshop
NAH+DA: Statusprogramm für die Kund:innen einer Elektronik-Verbundgruppe
Cellix: Multi-Partner-Bonusprogramm für Reseller im IT-Channel
SolutionsPLUS MORE: internationales Partnerprogramm mit Statusstufen
Kundenstimmen
Kostengünstige Infrastruktur, eine schnelle Umsetzung sowie eine flexible Anpassung an individuelle Prozesse und Anforderungen. Und ein wirklich engagiertes Team.
Bei Händler- und Vertriebsincentives zählt auch, was nach der Aktion passiert. Goldmarie & Friends betreute für Sony über viele Jahre Punktevergabe, Promotions, Gewinnspiele und Prämienlogistik – und verband die Anreize mit ihrer operativen Abwicklung.
Goldmarie & Friends begleitete die Entwicklung von „NAH+DA“ von der Statuslogik bis zur Launchkampagne. Das Programm wurde dabei zusammen mit konkreten Aktivierungsideen und der passenden Kundenkommunikation ausgearbeitet.
Beim Relaunch unseres Reseller-Bonusprogramms ging es auch darum, die Abläufe dahinter neu zu ordnen. Goldmarie & Friends konzipierte dafür das Zusammenspiel aus Datenimport, Prozessen, Reporting und Prämienshop.
Ein internationales Partnerprogramm muss unterschiedliche Zielgruppen und Märkte zusammenbringen. Goldmarie & Friends betreute für uns „SolutionsPLUS MORE“ in EMEA – mit Statusmechanik, regelmäßigen Promotions und internationaler Prämienabwicklung.
Vorgehen
Wir starten bei deinem Vertriebsweg, nicht bei einem Standardpaket.
Vertriebsweg und Zielgruppen verstehen.
Wir klären mit dir, über welche Distributoren, Fachhändler und Verbundgruppen deine Geräte laufen, welche Daten es schon gibt und wen du erreichen willst: Händler, Verkäufer:innen am POS oder Endkund:innen.
Eine Mechanik, die zum Alltag im Handel passt.
Sammelregeln, Kaufnachweis, Statusstufen, Prämien, Aktionen und Kennzahlen, abgestimmt auf deine Produktbereiche, deine Händler und deine Märkte.
Auf unserer eigenen Loyalty-Plattform.
Portal oder App im Design deiner Marke, Anbindung per Schnittstelle, Datenimport oder Belegupload mit KI-Belegprüfung, Prämienshop und Launch-Kommunikation.
Wir bleiben nach dem Go-live.
Support, Sortiment, Prämienversand, Abrechnung, Reporting und Kampagnen. Die Daten zeigen, wo du als Nächstes ansetzt.
FAQ
Ein Händler- oder Channel-Programm ist ein Loyalty- und Incentive-Programm, mit dem ein Hersteller seine Vertriebspartner belohnt: Distributoren, Reseller, Fachhändler und deren Verkäufer:innen. Die Partner sammeln Punkte für Umsätze oder verkaufte Geräte und lösen sie im Prämienshop ein. Der Hersteller bekommt dafür Daten zum Abverkauf und einen direkten Draht zu den Menschen, die seine Marke empfehlen.
Goldmarie & Friends aus München entwickelt und betreibt Loyalty- und Incentive-Programme für Elektronik-Hersteller, Distributoren, Fachhändler und Verbundgruppen. Referenzen sind Samsung (Partnerlounge), Sony (Insider Points), Ingram Micro (Cellix), NEC (SolutionsPLUS MORE) und EURONICS (NAH+DA).
Mit Punkten für jeden Verkauf, Wettbewerben und attraktiven Prämien. Bei Sony Insider Points gaben Verkäufer:innen nach dem Verkauf die IMEI-Nummer des Geräts ein und bekamen die Punkte direkt gutgeschrieben. Abverkaufs- und POS-Wettbewerbe setzen zusätzliche Impulse, Schulungsvideos und POS-Material im selben Portal erleichtern die Beratung.
Sell-out ist der Abverkauf vom Handel an Endkund:innen. Je nach Vertriebsweg gibt es drei Wege: Umsätze kommen per Schnittstelle ins Programm, wie bei der Samsung Partnerlounge, oder per Datenimport, wie beim Relaunch von Cellix für Ingram Micro. Oder die Teilnehmenden laden Rechnungen und Kassenbons hoch, und die KI-Belegprüfung von Goldmarie & Friends liest sie bis zur Artikelnummer aus. Ein Prüfteam behält dabei die Kontrolle.
Eine Verbundgruppe ist ein Zusammenschluss selbstständiger Händler, die gemeinsam einkaufen und unter einer gemeinsamen Marke auftreten. Ein Kundenprogramm der Verbundgruppe bindet Endkund:innen an alle angeschlossenen Geschäfte. Für EURONICS hat Goldmarie & Friends das Statusprogramm NAH+DA entwickelt: Statuslogik, Benennung der Statusstufen, Launchkampagne, Aktivierungsideen und Kundenkommunikation.
Ja. In der Samsung Partnerlounge vergaben die Bereiche Storage, Mobile und Display Punkte in ein gemeinsames Programm, 1 Punkt entsprach 1 Cent, und die Kosten wurden automatisch dem jeweiligen Bereich zugeordnet. Bei Cellix für Ingram Micro steuern mehrere Hersteller ihre eigenen Kampagnen auf einer Plattform, während die Reseller zentral sammeln.
Ja. Für NEC hat Goldmarie & Friends das Partnerprogramm SolutionsPLUS MORE für Europa, den Nahen Osten und Afrika betreut, mit den Statusstufen Bronze, Silber und Gold, quartalsweisen Promotions und internationaler Prämienabwicklung.
Ja. Wir liefern Strategie, Plattform, Kommunikation und Betrieb aus einer Hand. Dazu gehören Prämiensortiment und Lieferanten, Prämienshop, Versand bis zum Händler, Lieferschein- und Rechnungsabwicklung, Support und Reporting. Für Samsung haben wir außerdem Sonderaktionen sowie Abverkaufs- und POS-Wettbewerbe umgesetzt.
Die Loyalty-Plattform von Goldmarie & Friends wird in Frankfurt am Main in der EU gehostet. Goldmarie & Friends ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert, der Geltungsbereich umfasst die Plattform einschließlich Hosting und Betrieb.
Kontakt
Erzähl uns, über welche Distributoren, Fachhändler und Verbundgruppen deine Geräte laufen und wen du erreichen willst. Wir zeigen dir, wie ein Programm für deine Händler, deine Verkäufer:innen am POS oder deine Endkund:innen aussehen kann.
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