Incentive-Portal
B2B-Incentive- und Verkaufsförderungsportal inkl. Earn & Burn Funktion
Referenz · Sony
Wir haben unseren Kunden Sony bei der Entwicklung eines B2B-Händlerprogramms intensiv begleitet und beraten. Das Programm bindet Händler, vermittelt Fachwissen und wirkt gegen Re-Importe und Grauware.
Key Facts
Zentrale B2B-Händlerplattform mit Earn & Burn, seit mehreren Jahren in der Betreuung von Goldmarie & Friends.
Ausgangslage
Wir begleiteten unseren Kunden Sony von der Entwicklung bis zur Umsetzung eines Prämienshops in einer zentralen B2B-Händlerplattform, der als Kundenbindungstool für mehrere Tausend Sony Mobile-Händler deutschlandweit eingesetzt wird. Neben einer gezielten Steuerung des POS durch Incentivierung der Händler konnte mit der Plattform auch gezielt gegen den Verkauf von Re-Importen und Grauware vorgegangen werden. Außerdem ist die Integration von Schulungsvideos, POS-Materialien und Dummy-Geräten eine echte Arbeitserleichterung für die Verkaufsmitarbeiter:innen und Distributoren.
Kunde
Die Sony Group Corporation ist der drittgrößte japanische Elektronikkonzern. Zu ihrem Kerngeschäft zählen die PlayStation-Sparte, das Musik- und Filmgeschäft sowie die Unterhaltungselektronik. „Fill the world with emotion, through the power of creativity and technology“, so lautet die Vision unseres Kunden. Was wir besonders toll an Sony finden? Unter dem Slogan „For the Next Generation“ engagiert sich Sony weltweit für soziale Zwecke, indem es das Beste aus seinen Produkten, Inhalten, Technologien, den Stärken seiner Mitarbeiter:innen und Partnerschaften macht.
Leistungen
B2B-Incentive- und Verkaufsförderungsportal inkl. Earn & Burn Funktion
Flexible Händlersteuerung durch direkte Incentivierung
POS-Maßnahmen und gezielte Promotionsteuerung
Integrierte Schulungs- und E-Learning-Tools
Mechanik
Durch den Verkauf eines Sony-Produktes erhält der Händler nach Eingabe einer eindeutig identifizierbaren IMEI-Nummer auf der Insider-Points-Plattform Prämienpunkte gutgeschrieben. Im integrierten Prämienshop kann sich der Händler seine Wunschprämie aussuchen. Dabei spielt auch eine kontinuierliche Sortimentspflege eine wichtige Rolle, da nur attraktive Prämien der anspruchsvollen Händlerzielgruppe Motivation und Anreiz zur Nutzung des Shops bieten und schließlich über den Erfolg der Plattform entscheiden. Durch zentrale Maßnahmen zur Sales Promotion, wie Verkaufswettbewerbe oder POS-Deko-Wettbewerbe, können Händler zusätzlich motiviert und aktiviert werden.
Plattform
Neben einer Einbindung des Shops per iFrame auf der B2B-Händlerplattform wurde eine Sammel- und Einlösefunktion von Punkten für die Händler implementiert. Die Bestellabwicklung über den Warenkorb wurde auf Basis des Corporate Designs mit Fokus auf eine einfache Usability und Automatisierung des Bestellprozesses für eine schnelle Abwicklung umgesetzt. Ein weiteres Feature umfasst eine datenbankverknüpfte Kontenverwaltung. Hier lassen sich neben der klassischen Verwaltung der persönlichen Daten auch neue Mitarbeiter:innen anlegen, die selbstständig Punkte sammeln können. Zusätzlich kann der Verkäufer durch die Eingabe der IMEI-Nummer des verkauften Produktes sofort seine Punkte gutschreiben lassen. Durch die Steuerung des Shops über unser zentrales Shopmanagementsystem ist es möglich, ausgewählte und zielgruppengerechte Prämien auszuwählen sowie das Sortiment kontinuierlich auf dem aktuellsten Stand zu halten.
Ergebnis
Für unseren Kunden haben wir eine B2B-Verkaufsförderungsplattform konzipiert und umgesetzt. Durch eine einfache Nutzerführung und den automatischen Bestellprozess konnten wir mithilfe des Prämienshops die Conversion-Rate wie auch die Bindung bestehender Händler kontinuierlich steigern. Inzwischen befinden sich die Plattform und der Prämienshop seit mehreren Jahren in der Betreuung von Goldmarie & Friends. Gemeinsam mit unserem Kunden haben wir bereits zahlreiche Incentive-Aktionen, zum Beispiel zu saisonalen Anlässen oder Special Events, zielführend zum Abschluss gebracht.
Kundenstimme
Bei Händler- und Vertriebsincentives zählt auch, was nach der Aktion passiert. Goldmarie & Friends betreute für Sony über viele Jahre Punktevergabe, Promotions, Gewinnspiele und Prämienlogistik – und verband die Anreize mit ihrer operativen Abwicklung.
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