Referenz · BASF
Für BASF Agricultural Solutions betreibt Goldmarie & Friends den FarmersClub, ein punktebasiertes Loyalty- und Vertriebssteuerungssystem für landwirtschaftliche Betriebe, Wiederverkäufer und Außendienst. Punkte gibt es per Rechnungsupload mit OCR, per QR-Code und für Zielerreichung. Rund 8.250 Kunden nehmen am FarmersClub teil.
Auf einen Blick
Ausgangslage
Im Pflanzenschutz läuft der Vertrieb über drei Stufen: Der Hersteller liefert an den Agrarhandel, der Agrarhandel verkauft an die landwirtschaftlichen Betriebe. Wer hier Treue aufbauen will, muss drei Zielgruppen zugleich erreichen. Die Betriebe kaufen, die Wiederverkäufer beraten und liefern, der Außendienst betreut beide Seiten. Ein Programm, das nur eine Stufe anspricht, greift deshalb zu kurz. Gefragt war ein System, das Käufe über alle Stufen sichtbar macht, fair belohnt und zuverlässig vor Missbrauch schützt. Das Muster kennen wir aus der Bauindustrie, wo Hersteller, Fachhandel und Verarbeiter ähnlich zusammenspielen.
Die Lösung
Der FarmersClub verbindet mehrere Wege zu Punkten mit gezielten Kampagnen, einer flexiblen Einlösung und einer automatischen Prüfung der Belege.
Betriebe laden ihre Rechnungen hoch. Die KI-gestützte Texterkennung liest die relevanten Angaben aus und prüft sie automatisch, Stichproben sichern zusätzlich ab. Grenzfälle entscheidet das Team von Goldmarie & Friends: Human in the loop, damit Punkte schnell und nur für echte Käufe fließen.
Mehr zur KI-Belegprüfung
Ein Scan des QR-Codes auf dem Produkt bringt Punkte direkt aufs Konto. Zusätzliche Punkte gibt es für Ziele, die der Außendienst mit den Betrieben vereinbart, und für ausgewählte Aktionsprodukte.
Wiederverkäufer melden ihre Lagerbestände im System, Großhändler erfassen Kanister per Scan. So ist der Agrarhandel aktiv in das Programm eingebunden und nicht nur Zwischenstation.
Aktionen setzen gezielte Impulse über die Saison. Bei Cantus Ultra gibt es für den Kauf des Produkts einen Tankgutschein. Die Kampagne Biodiversität belohnt Betriebe, die Blühwiesen anlegen, mit 25 % Punkte-Bonus.
Teilnehmende lösen ihre Punkte als Sachprämie oder Gutschein ein oder lassen sie sich aufs Bankkonto auszahlen, BaFin-konform über finAPI. Prämienhandling, Lager und Versand liegen bei Goldmarie & Friends.
Unsere Rolle
Goldmarie & Friends hat den FarmersClub auf der eigenen SaaS-Plattform aufgebaut und begleitet das Programm im Regelbetrieb.
Ein System für drei Zielgruppen.
Der FarmersClub läuft auf der SaaS-Plattform von Goldmarie & Friends. Betriebe, Wiederverkäufer und Außendienst arbeiten in einem System, jede Gruppe mit eigenen Rollen und Rechten. Der Außendienst verfolgt Ziele und Fortschritt seiner Betriebe in einem eigenen Dashboard.
Alle Wege zu Punkten in einem Programm.
Goldmarie & Friends hat das Setup verantwortet. Rechnungsupload mit OCR, QR-Codes, Zielerreichung, Aktionsprodukte und Lagermeldungen greifen in einem Programm ineinander.
Besser im laufenden Betrieb.
Goldmarie & Friends entwickelt den FarmersClub im Regelbetrieb laufend weiter. Das Programm zählt rund 8.250 teilnehmende Kunden.
Einlösen, wie es passt.
Goldmarie & Friends verantwortet das Prämienhandling mit Lager und Versand, entscheidet Grenzfälle bei der Belegprüfung und betreut die Teilnehmenden im Second-Level-Support.
Eingebunden in die Systeme von BASF.
Teilnehmende und BASF-Teams melden sich per Single Sign-on an. Eine Anbindung an Salesforce in beide Richtungen sorgt dafür, dass Vertrieb, Außendienst und FarmersClub mit denselben Daten arbeiten.
Der FarmersClub macht Käufe vom Hersteller über den Agrarhandel bis zum Betrieb sichtbar und belohnt sie. Hochgeladene Rechnungen werden per OCR ausgelesen und automatisch über Stichproben geprüft. Das schützt das Programmbudget und sorgt für Fairness gegenüber allen Teilnehmenden.
FAQ
Goldmarie & Friends hat den FarmersClub für BASF Agricultural Solutions Deutschland auf der eigenen SaaS-Plattform aufgebaut und verantwortet Setup, laufende Optimierung, Prämienhandling und Teilnehmersupport. Das Programm startete im Januar 2026 und zählt rund 8.250 teilnehmende Kunden.
Im FarmersClub sind alle drei Stufen in einem System verbunden. Landwirtschaftliche Betriebe sammeln Punkte per Rechnungsupload, QR-Code, Zielerreichung und Aktionsprodukten, Wiederverkäufer liefern Lagermeldungen, und der Außendienst begleitet die Betriebe über ein eigenes Dashboard. Eingelöst werden die Punkte als Sachprämie, Gutschein oder Auszahlung aufs Bankkonto.
Hochgeladene Rechnungen liest eine KI-gestützte Texterkennung aus und prüft sie automatisch, ergänzt durch Stichproben. Grenzfälle entscheidet das Team von Goldmarie & Friends, Human in the loop. So werden Punkte nur für echte Käufe vergeben. Wie das funktioniert, zeigt unsere Seite zur KI-Belegprüfung.
Der FarmersClub ist per Single Sign-on an die Anmeldung von BASF angebunden und tauscht Daten in beide Richtungen mit Salesforce aus. So arbeiten Vertrieb, Außendienst und Programm mit demselben Datenstand, ohne doppelte Pflege.
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