Kein direkter Kontakt
Installateur:innen kaufen beim Großhandel. Welche Betriebe deine Geräte tatsächlich einbauen, bleibt für dich unsichtbar.
Loyalty-Programme für Bau und Bauchemie
Branchen · Heizung, Wärmepumpe und Sanitär
Deine Geräte laufen über den Großhandel, eingebaut werden sie von Fachbetrieben vor Ort. Wir entwickeln und betreiben B2B-Partnerprogramme, die Installateur:innen direkt an deine Marke binden: mit Rechnungsupload, Prämienwelt und Betrieb aus einer Hand.
Auf einen Blick
Goldmarie & Friends entwickelt und betreibt B2B-Loyalty- und Partnerprogramme für Hersteller aus Heizung, Wärmepumpe und Sanitär – im Fachjargon SHK (Sanitär, Heizung, Klima) – im dreistufigen Vertrieb. Wir binden Installateur:innen und Fachbetriebe direkt an deine Marke, auch wenn der Umsatz über den Großhandel läuft: mit eigener Loyalty-Plattform, Rechnungsupload als Kaufnachweis, Prämienwelt, Kampagnen und Betrieb aus einer Hand.
Ausgangslage
Bei Heizung, Wärmepumpe und Sanitär läuft der Vertrieb meist dreistufig: vom Hersteller über den Großhandel zu den Installateur:innen und Fachbetrieben. Für Hersteller entstehen daraus drei Probleme.
Installateur:innen kaufen beim Großhandel. Welche Betriebe deine Geräte tatsächlich einbauen, bleibt für dich unsichtbar.
Loyalty-Programme für Bau und BauchemieDaten auf Ebene der Betriebe liefert der Großhandel selten. Produktmix, regionale Nachfrage und Kaufmuster deiner wichtigsten Zielgruppe kennst du nicht.
Pauschale Rabatte landen im Preis, nicht in der Beziehung. Bindung entsteht durch Anerkennung, Prämien und Service, die zum Alltag im Fachbetrieb passen.
Der Vertriebsweg
Bei Heizung, Wärmepumpe und Sanitär verkauft der Hersteller selten direkt an die Betriebe, die seine Geräte einbauen. Deshalb braucht jede Stufe ihren eigenen Hebel.
Stufe 1
Kein direkter Draht zu den Fachbetrieben, kaum Daten darüber, wer die Geräte tatsächlich einbaut.
Hebel
Stufe 2
Hier laufen die Umsätze zusammen, die Zuordnung zum einzelnen Betrieb fehlt.
Hebel
Stufe 3
Installateur:innen bauen ein und beraten die Endkund:innen, sind für den Hersteller aber unsichtbar.
Hebel
So umgesetzt bei Novelan Heatback: Wärmepumpen im Vertrieb über den Großhandel, Punkte per Rechnungsupload mit KI-Belegprüfung, Prämienwelt und Außendienst-Anbindung, von uns betrieben.
Zum Novelan-CaseCases
Zwei Hersteller, ein Ziel: Fachbetriebe, die über den Großhandel kaufen, direkt an die Marke binden.
Kundenstimmen
Mit dem Loyalty-Programm schaffen wir einen direkten digitalen Touchpoint zu unseren Fachpartnern. Gemeinsam mit Goldmarie & Friends haben wir eine Lösung entwickelt, über die relevante Aktivitäten incentiviert und Prämien zentral bereitgestellt werden können. Gerade in einem mehrstufigen Vertriebsmodell eröffnet uns das neue Möglichkeiten, Partner gezielt zu aktivieren und die Beziehung zur Marke weiterzuentwickeln.
Wir wollten unser V+ Partnerprogramm gezielt weiterentwickeln. Goldmarie & Friends analysierte den bestehenden Ansatz und erarbeitete Business Cases, Kennzahlen und neue digitale Mehrwerte für unsere Fachpartner.
Vorgehen
Wir starten bei deinem Vertriebsweg, nicht bei einem Standardpaket.
Vertriebsweg und Zielgruppe verstehen.
Wir klären mit dir, über welchen Großhandel deine Geräte laufen, welche Daten es schon gibt und welche Fachbetriebe du erreichen willst.
Eine Mechanik, die zum Alltag im Fachbetrieb passt.
Sammelregeln, Prämien, Aktionen und Kennzahlen, abgestimmt auf deine Produkte, deine Ziele, den Großhandel und deinen Außendienst.
Auf unserer eigenen Loyalty-Plattform.
Portal im Design deiner Marke, Rechnungsupload oder Schnittstelle, Prämienshop und Launch-Kommunikation.
Wir bleiben nach dem Go-live.
Belegprüfung, Support, Prämien-Fulfillment, Reporting und Kampagnen. Die Daten zeigen, wo du als Nächstes ansetzt.
FAQ
Am Anfang steht der Kaufnachweis, der dem Hersteller fehlt: Installateur:innen laden ihre Rechnungen aus dem Großhandel hoch, oder Käufe kommen über eine Schnittstelle ins Programm. Darauf setzen Punkte, Prämien, Aktionen und Kommunikation auf. Goldmarie & Friends entwickelt und betreibt solche Programme, zum Beispiel Heatback für den Wärmepumpenhersteller Novelan.
SHK steht für Sanitär, Heizung, Klima und bezeichnet das Fachhandwerk, das Heizungen, Wärmepumpen und Sanitärtechnik einbaut und wartet. Goldmarie & Friends aus München entwickelt und betreibt B2B-Loyalty- und Partnerprogramme für Hersteller, deren Produkte über den Großhandel zu diesen Fachbetrieben gehen. Referenzen aus Heizung und Wärmepumpe sind Novelan Heatback und das Viessmann-Partnerprogramm V+.
Betriebe laden die Großhandelsrechnung als Foto oder PDF im Programmportal hoch. Die Positionen werden den Produkten des Herstellers zugeordnet und mit Punkten bewertet. Unsere Plattform bietet dafür eine KI-Belegprüfung, die Rechnungen bis zur Artikelnummer ausliest. Prüfregeln und ein Prüfteam sichern das Ergebnis ab. Eine Schnittstelle zum Großhandel ist dafür nicht nötig.
Punkte für nachgewiesene Käufe und Aktionen und eine Prämienwelt mit Sachprämien und Gutscheinen. Dazu kommen Aktionen wie Jubiläums- oder Produktkampagnen und Kommunikation, die zum Alltag im Fachbetrieb passt.
Welche Betriebe welche Produkte über den Großhandel kaufen und wie sich das entwickelt. Bei Novelan Heatback sieht der Außendienst seine Betriebe über ein Rollenmodell nach PLZ-Gebieten, inklusive Kundenexport mit aktuellem Punktestand.
Ja. Novelan Heatback wächst Monat für Monat um 10 bis 20 Prozent. Im Viessmann-Partnerprogramm V+ stieg die Kundenbindung innerhalb eines Jahres um 35 Prozent.
Ja. Wir liefern Strategie, Plattform, Kommunikation und Betrieb aus einer Hand: Belegprüfung, Support, Prämien-Fulfillment, monatliches Reporting und Weiterentwicklung.
Die Loyalty-Plattform von Goldmarie & Friends wird in einem deutschen Rechenzentrum gehostet, die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in der EU. Goldmarie & Friends ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert.
Kontakt
Erzähl uns, über welchen Großhandel deine Geräte laufen und welche Fachbetriebe du erreichen willst. Wir zeigen dir, wie ein Programm für deine Installateur:innen aussehen kann.
Termin buchen
