Warum sind Kundenbindungsprogramme so erfolgreich und welche Vorteile haben Unternehmen davon? Wir erklären, was intelligente Kundenbindungsprogramme leisten, welche Probleme gelöst werden und welche Vorteile damit einhergehen. Stell Dir vor, wie es wäre, wenn Deine Kunden freiwillig für mehr Umsatz und eine höhere Kauffrequenz sorgen und gleichzeitig die Loyalität zu Deinen Produkten und Leistungen steigen würde? …
LOYALTY ÜBERZEUGT Wissen Sie, welches die drei Topgründe unserer Kunden für die Umsetzung eines B2B-Loyalty-Programms sind? Nein? In diesem Beitrag klären wir Sie über die drei größten Vorteile auf, die die Implementierung eines Kundenbindungsprogramms für B2B-Kunden mit sich bringt. Das hat schon zahlreiche Kunden überzeugt, worauf warten Sie also noch? 1. DIGITALISIERUNG UND OPTIMIERUNG VON …
ICH WILL DOCH NUR SPIELEN Gamification ist beliebter als je zuvor, gerade wenn es um Kundenbindung geht. Kein Wunder, die Marketingstrategie verbindet Spaß, Belohnung, Anerkennung und Angst gekonnt und erhöht so die extrinsische Motivation der Kunden. Doch was genau bedeutet Gamification? „Schlussendlich geht es darum, typische Elemente von Spielen und spielerischen Verhaltensweisen in einen anderen …
WIE GAMIFICATION IN DER KUNDENBINDUNG EFFEKTIV GENUTZT WERDEN KANN Read More »
Was ist Customer Lifecycle Marketing und was hat das mit der Kundenbindung zu tun? In diesem Artikel klären wir über die Marketingstrategie auf und beschreiben die verschiedenen Phasen. WAS IST CUSTOMER LIFECYCLE MARKETING? Customer Lifecycle Marketing beschreibt verschiedene Marketingaktivitäten, die darauf abzielen, die Beziehung zum Kunden zu verbessern. Ziel ist es, potenzielle Kunden zu aktivieren …
CLM: EINE MARKETINGMASSNAHME, DIE AUCH FÜR DIE KUNDENBINDUNG FUNKTIONIERT Read More »
BELOHNUNG FUNKTIONIERT, KUNDENBINDUNGSPROGRAMME FUNKTIONIEREN Damit ein Programm wirklich funktioniert, gibt es bei der Konzeption einiges zu beachten, denn Statuslevel bei Treueprogrammen sind eine wichtige Grundmechanik, können aber schnell nach hinten losgehen. Wir zeigen, wie es richtig funktioniert! Wenn es um einzigartige und individuelle Einzelhandelsstrategien geht, die einerseits den Verkauf, aber andererseits auch die Kundenbindung in …
WIE NORDSTROMS KUNDENBINDUNGSPROGRAMM FÜR DISKUSSIONEN SORGTE Read More »
KUNDENBINDUNG IST FÜR ALLE DA Die Welt ändert sich ständig, der Einzelhandel ist dank Digitalisierung und Online-Shopping stark gebeutelt, Läden schließen – gerade deshalb ist der Aufbau und die Investition in Kundenbindung wichtiger denn je. Da wundert es nicht weiter, dass viele Unternehmen verstärkt in einzigartige Kundenerlebnisse investieren, Kundenbindungsprogramme überarbeitet oder sogar neu geschaffen werden. HERAUSFORDERUNGEN FÜR …
WARUM AUCH KLEINE UNTERNEHMEN IN VORTEILS-PROGRAMME INVESTIEREN SOLLTEN Read More »
„Der Kunde ist König“, hieß es früher. Jetzt eher so: „Die Konsumenten sind smarte Könige“. Was hat es mit diesem Wandel auf sich? Schon davon gehört? Kunden sind jetzt eher smart, behauptet jedenfalls Wolfgang Borgfeld in seinem Artikel. Wir sind der Sache mal auf den Grund gegangen. Die aktuelle Branchenlage sieht im Moment vor allem …
Machen Sie noch heute den Unterschied und werden Sie zum echten Mehrwertpartner für Ihre Kunden und Verarbeiter. In unserem Whitepaper erklären wir, wie direkte Kundenbeziehungen zu Verarbeitern aufgebaut werden können, wie man den digitalen Wandel als Chance für Wachstum nutzt und wie man Umsatzpotenziale ausschöpfen, managen und steigern kann. Lesen Sie jetzt, welche Punkte angesprochen …
MODERNE KUNDENKOMMUNIKATION Digitalisierung ist nichts Neues – doch werden neben hochgradig polierten Apps und neuen Plattformen auch die Kommunikationswege modernisiert? Wer hätte erwartet, dass sich die DSGVO positiv auf das klassische E-Mail-Marketing auswirken würde und was ist eigentlich mit den viel gelobten Chatbots geschehen. Es scheint, als seien diese mitsamt einer Reihe an anderen Trendbegriffen …
DIGITALISIERUNG KANN NACHHALTIGKEIT FÖRDERN Konsum und Digitalisierung sind in der heutigen Zeit eng miteinander verbunden und aus dem eigenen Leben nicht mehr wegzudenken: personalisierte Werbung, schnelle Lieferungen, virtuelle Einkaufsassistenten, kontaktloses Bezahlen und vieles mehr. Das Umweltbundesamt kann zwar nicht sagen, ob die digitalen Veränderungen zu steigenden Umweltbelastungen führen, zeigt jedoch in ihrem Bericht auf, dass …
