Kundenbindung

DIE 9 VERSCHIEDENEN ARTEN VON LOYALTY-PROGRAMMEN: EINE WELT VOLLER BELOHNUNGEN Loyalty-Programme sind in der heutigen Marken- und Geschäftswelt kaum mehr wegzudenken. So gut wie jedes Unternehmen nutzt eine oder mehrere Formen von Treueprogrammen, um die Loyalität ihrer Kunden zu belohnen und sie stärker an das Unternehmen zu binden. Doch es gibt nicht nur eine einzige …

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BONUSPROGRAMME IM B2B-BEREICH Die drei Erfolgsfaktoren bei der B2B-Marktbearbeitung: Die Personalisierung von Kundenerlebnissen, Predictive Analytics und datengetriebene Intelligenz bei der Media-Planung. Wer diese in einem Kundenbindungsprogramm zusammenfährt, erhöht langfristig die Loyalität. Es ist noch nicht lange her, da arbeiteten Generationen von Marketingleitern im Segment Direktmarketing über Jahrzehnte erfolgreich mit einem Media-Mix aus: Direct Mails, Verzeichnismedien, …

UMSATZ AUSBAUEN MIT B2B-KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN Read More »

Immer mehr Deutsche regeln ihren Alltag größtenteils über ihr Smartphone. Ist ja auch bequem, die Beleuchtung daheim per App zu steuern, anstatt aufzustehen oder die kalte Wohnung vorzuheizen, während man auf dem Heimweg ist. Wie man die Bindung bestehender Kunden durch Smart Home Anwendungen stärken kann, zeigen wir in diesem Artikel. Alexa, Siri & Co: Mittlerweile …

UNSERE EINSCHÄTZUNG ZU SMART HOME & KUNDENBINDUNG Read More »

KUNDENBINDUNG VON ANFANG AN Start-Ups sprießen immer mehr aus dem Boden, hervorragende Ausbildungsmöglichkeiten an Universitäten und vielfältige Unterstützungsmöglichkeiten schaffen ideale Bedingungen zum Gründen. Die Anfangsphase ist aufregend, spannend und bringt gleichzeitig auch viele Schwierigkeiten. Dabei wird schnell eine besondere Herausforderung vergessen: Kunden finden und diese möglichst langfristig ans Unternehmen zu binden. Wie das geht, erklären …

WIE START-UPS UND GRÜNDER KUNDEN AN SICH BINDEN KÖNNEN Read More »

TOP 10 LOYALTY FRAGEN Uns erreichen viele Fragen zum Thema Kundenbindungs- und Loyalty-Programme und Mehrwertsysteme. Unsere Geschäftsführerin Katja hat diese alle zusammengetragen und für Dich beantwortet. 1. BIN ICH OHNE KUNDENBINDUNGSPROGRAMME IN DER BRANCHE AUSSEN VOR? Keine Sorge. Wie Antavo so treffend formuliert: „Dies ist keine völlige „Do-or-Die“-Situation“. Man ist also keineswegs ohne Kundenbindungsprogramm außen vor. Also …

DIE 10 MEIST GESTELLTEN FRAGEN RUND UM KUNDENBINDUNG & CO Read More »

KUNDENBINDUNG & WEIHNACHTEN Alle Jahre wieder steht die Weihnachtszeit vor der Tür. Egal ob man will oder nicht, ab spätestens September wird man bei jedem Supermarktbesuch dank der sehr dezenten Lebkuchenauswahl daran erinnert, dass es wieder so weit ist. Weihnachtsfeiern stehen an, Glühweinabende werden geplant und erste Geschenke besorgt. Wie man die Weihnachtszeit optimal für …

CHECKLISTE: WEIHNACHTEN FÜR DIE BINDUNG BESTEHENDER KUNDEN NUTZEN Read More »

WENN CUSTOMER-LOYALTY-PROGRAMME NICHT OPTIMAL LAUFEN Scheitern gehört zum Daily-Business und Misserfolge können auch gut sein. Man lernt viel, persönlich und beruflich, entwickelt sich weiter und oftmals entstehen daraus neue Ideen und Erfolge. Doch was ist, wenn Kundenbindungsprogramme nicht optimal laufen und es Probleme gibt? Wie kommt es dazu und wie kann es vermieden werden? Damit …

TOP 3 PROBLEME BEI CUSTOMER LOYALTY UND WIE MAN SIE VERMEIDEN KANN Read More »

HOW TO ADRESS MILLENNIALS Die richtige Zielgruppe herauszuarbeiten und passend anzusprechen ist oftmals nicht so einfach – gerade wenn es um junge Zielgruppen geht. In unserem Blogbeitrag klären wir speziell über diese jungen Menschen auf und zeigen, wie man im Allgemeinen die korrekte Zielgruppe findet. WIE FINDET MAN DIE RICHTIGE ZIELGRUPPE? Wer ist überhaupt meine …

DER RICHTIGE KANAL FÜR DIE RICHTIGE ZIELGRUPPE Read More »

STAND-ALONE VS. PARTNERPROGRAMME Ist die Wahl auf ein Kundenbindungsprogramm gefallen, stehen noch viele Entscheidungen im Prozess an. Eine davon ist, welche Art von Kundenbindungsprogramm man möchte. Im Grunde gibt es zwei unterschiedliche Kategorien: Stand-Alone- und Multipartner-Programme. Wir stellen beide Programmarten gegenüber und erklären, warum aus unserer Sicht Stand-Alone-Programme einen klaren Vorteil haben. DAS STAND-ALONE-KUNDENBINDUNGSPROGRAMM Bei …

DIE VORTEILE VON STAND-ALONE-BONUSPROGRAMMEN Read More »