Kundenbindung

UMSATZ AUSBAUEN MIT B2B-KUNDENBINDUNGSPROGRAMMEN

BONUSPROGRAMME IM B2B-BEREICH Die drei Erfolgsfaktoren bei der B2B-Marktbearbeitung: Die Personalisierung von Kundenerlebnissen, Predictive Analytics und datengetriebene Intelligenz bei der Media-Planung. Wer diese in einem Kundenbindungsprogramm zusammenfährt, erhöht langfristig die Loyalität. Es ist noch nicht lange her, da arbeiteten Generationen von Marketingleitern im Segment Direktmarketing über Jahrzehnte erfolgreich mit einem Media-Mix aus: Direct Mails, Verzeichnismedien, …

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UNSERE EINSCHÄTZUNG ZU SMART HOME & KUNDENBINDUNG

Immer mehr Deutsche regeln ihren Alltag größtenteils über ihr Smartphone. Ist ja auch bequem, die Beleuchtung daheim per App zu steuern, anstatt aufzustehen oder die kalte Wohnung vorzuheizen, während man auf dem Heimweg ist. Wie man die Bindung bestehender Kunden durch Smart Home Anwendungen stärken kann, zeigen wir in diesem Artikel. Alexa, Siri & Co: Mittlerweile …

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WIE START-UPS UND GRÜNDER KUNDEN AN SICH BINDEN KÖNNEN

KUNDENBINDUNG VON ANFANG AN Start-Ups sprießen immer mehr aus dem Boden, hervorragende Ausbildungsmöglichkeiten an Universitäten und vielfältige Unterstützungsmöglichkeiten schaffen ideale Bedingungen zum Gründen. Die Anfangsphase ist aufregend, spannend und bringt gleichzeitig auch viele Schwierigkeiten. Dabei wird schnell eine besondere Herausforderung vergessen: Kunden finden und diese möglichst langfristig ans Unternehmen zu binden. Wie das geht, erklären …

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DIE 10 MEIST GESTELLTEN FRAGEN RUND UM KUNDENBINDUNG & CO

TOP 10 LOYALTY FRAGEN Uns erreichen viele Fragen zum Thema Kundenbindungs- und Loyalty-Programme und Mehrwertsysteme. Unsere Geschäftsführerin Katja hat diese alle zusammengetragen und für Sie beantwortet. 1. BIN ICH OHNE KUNDENBINDUNGSPROGRAMME IN DER BRANCHE AUSSEN VOR? Keine Sorge. Wie Antavo so treffend formuliert: „Dies ist keine völlige „Do-or-Die“-Situation“. Man ist also keineswegs ohne Kundenbindungsprogramm außen vor. Also …

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CHECKLISTE: WEIHNACHTEN FÜR DIE BINDUNG BESTEHENDER KUNDEN NUTZEN

KUNDENBINDUNG & WEIHNACHTEN Alle Jahre wieder steht die Weihnachtszeit vor der Tür. Egal ob man will oder nicht, ab spätestens September wird man bei jedem Supermarktbesuch dank der sehr dezenten Lebkuchenauswahl daran erinnert, dass es wieder so weit ist. Weihnachtsfeiern stehen an, Glühweinabende werden geplant und erste Geschenke besorgt. Wie man die Weihnachtszeit optimal für …

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GEWINNSPIELE SCHAFFEN GUTE BINDUNG ZU SEINEN KUNDEN

GEWINNSPIELE BRINGEN WERTVOLLE OPT-INS, APP-INTERAKTIONEN & VIELES MEHR Wie schafft man eine gute Bindung zu seinen Kunden? Diese Frage stellen sich Unternehmen und Dienstleister tagtäglich und ergreifen die verschiedensten Maßnahmen. Eine sehr effektive und beliebte Idee sind Gewinnspiele. Doch was haben Gewinnspiele mit Kundenbindung zu tun und welchen Erfolg verspricht man sich davon? Das und …

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TOP 3 PROBLEME BEI CUSTOMER LOYALTY UND WIE MAN SIE VERMEIDEN KANN

WENN CUSTOMER-LOYALTY-PROGRAMME NICHT OPTIMAL LAUFEN Scheitern gehört zum Daily-Business und Misserfolge können auch gut sein. Man lernt viel, persönlich und beruflich, entwickelt sich weiter und oftmals entstehen daraus neue Ideen und Erfolge. Doch was ist, wenn Kundenbindungsprogramme nicht optimal laufen und es Probleme gibt? Wie kommt es dazu und wie kann es vermieden werden? Damit …

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DER RICHTIGE KANAL FÜR DIE RICHTIGE ZIELGRUPPE

HOW TO ADRESS MILLENNIALS Die richtige Zielgruppe herauszuarbeiten und passend anzusprechen ist oftmals nicht so einfach – gerade wenn es um junge Zielgruppen geht. In unserem Blogbeitrag klären wir speziell über diese jungen Menschen auf und zeigen, wie man im Allgemeinen die korrekte Zielgruppe findet. WIE FINDET MAN DIE RICHTIGE ZIELGRUPPE? Wer ist überhaupt meine …

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DIE VORTEILE VON STAND-ALONE-BONUSPROGRAMMEN

STAND-ALONE VS. PARTNERPROGRAMME Ist die Wahl auf ein Kundenbindungsprogramm gefallen, stehen noch viele Entscheidungen im Prozess an. Eine davon ist, welche Art von Kundenbindungsprogramm man möchte. Im Grunde gibt es zwei unterschiedliche Kategorien: Stand-Alone- und Multipartner-Programme. Wir stellen die beiden Programmarten gegenüber und erklären, warum aus unserer Sicht Stand-Alone-Programme einen klaren Vorteil haben. Sollten Sie …

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DAS KÖNNEN INTELLIGENTE KUNDENBINDUNGSPROGRAMME

Warum sind Kundenbindungsprogramme so erfolgreich und welche Vorteile haben Unternehmen davon? Wir erklären, was intelligente Kundenbindungsprogramme leisten, welche Probleme gelöst werden und welche Vorteile damit einhergehen. Stellen Sie sich vor, wie es wäre, wenn Ihre Kunden freiwillig für mehr Umsatz und eine höhere Kauffrequenz sorgen und gleichzeitig die Loyalität zu Ihren Produkten und Leistungen steigen …

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