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FERRERO’S SAMMELAKTION ZUR WM

DIE FUSSBALL WM – EINE CHANCE FÜR UNTERNEHMEN Auf keiner anderen Plattform wie dem Sport findet man so viele Emotionen: Freude, Trauer, Wut, Spaß, Nervosität, Erleichterung, Teamspirit – um mal einige zu nennen. Zudem kommt, dass die WM mehrere Millionen Zuschauer hat, welche Zuhause oder auf öffentlichen Plätzen in Form von “Puplic Viewing” mitfiebern und […]

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GLÜCKLICHE KUNDEN KÖNNEN IHREN UMSATZ VERZEHNFACHEN. HIER SIND DIE FAKTEN.

KUNDENSERVICE – KEY TO SUCCESS? Egal ob es der beschädigte Karton oder das falsche Produkt waren. Jeder war schon einmal der enttäuschte Kunde, der zum Telefon gegriffen hat oder sich mit einer wohlformulierten Mail an den Kundenservice wenden musste. Im schlimmsten Fall nur um bei einer automatisierten Bandansage zu landen und nach zehn Minuten Wartezeit

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