Kundenbindung

KUNDENBINDUNG VON ANFANG AN Start-Ups sprießen immer mehr aus dem Boden, hervorragende Ausbildungsmöglichkeiten an Universitäten und vielfältige Unterstützungsmöglichkeiten schaffen ideale Bedingungen zum Gründen. Die Anfangsphase ist aufregend, spannend und bringt gleichzeitig auch viele Schwierigkeiten. Dabei wird schnell eine besondere Herausforderung vergessen: Kunden finden und diese möglichst langfristig ans Unternehmen zu binden. Wie das geht, erklären […]

TOP 10 LOYALTY FRAGEN Uns erreichen viele Fragen zum Thema Kundenbindungs- und Loyalty-Programme und Mehrwertsysteme. Unsere Kollegin Carina Kartenhauser hat diese alle zusammengetragen und für Dich beantwortet. 1. BIN ICH OHNE KUNDENBINDUNGSPROGRAMME IN DER BRANCHE AUSSEN VOR? Keine Sorge. Dies ist keine völlige „Do-or-Die“-Situation“. Man ist also keineswegs ohne Kundenbindungsprogramm außen vor. Also sehe ein Kundenbindungsprogramm nicht

KUNDENBINDUNG & WEIHNACHTEN Alle Jahre wieder steht die Weihnachtszeit vor der Tür. Egal ob man will oder nicht, ab spätestens September wird man bei jedem Supermarktbesuch dank der sehr dezenten Lebkuchenauswahl daran erinnert, dass es wieder so weit ist. Weihnachtsfeiern stehen an, Glühweinabende werden geplant und erste Geschenke besorgt. Wie man die Weihnachtszeit optimal für

WENN CUSTOMER-LOYALTY-PROGRAMME NICHT OPTIMAL LAUFEN Scheitern gehört zum Daily-Business und Misserfolge können auch gut sein. Man lernt viel, persönlich und beruflich, entwickelt sich weiter und oftmals entstehen daraus neue Ideen und Erfolge. Doch was ist, wenn Kundenbindungsprogramme nicht optimal laufen und es Probleme gibt? Wie kommt es dazu und wie kann es vermieden werden? Damit

HOW TO ADRESS MILLENNIALS Die richtige Zielgruppe herauszuarbeiten und passend anzusprechen ist oftmals nicht so einfach – gerade wenn es um junge Zielgruppen geht. In unserem Blogbeitrag klären wir speziell über diese jungen Menschen auf und zeigen, wie man im Allgemeinen die korrekte Zielgruppe findet. WIE FINDET MAN DIE RICHTIGE ZIELGRUPPE? Wer ist überhaupt meine

STAND-ALONE VS. PARTNERPROGRAMME Ist die Wahl auf ein Kundenbindungsprogramm gefallen, stehen noch viele Entscheidungen im Prozess an. Eine davon ist, welche Art von Kundenbindungsprogramm man möchte. Im Grunde gibt es zwei unterschiedliche Kategorien: Stand-Alone- und Multipartner-Programme. Wir stellen beide Programmarten gegenüber und erklären, warum aus unserer Sicht Stand-Alone-Programme einen klaren Vorteil haben. DAS STAND-ALONE-KUNDENBINDUNGSPROGRAMM Bei

Kundenbindung – the way to go Warum sind Kundenbindungsprogramme so erfolgreich und welche Vorteile haben Unternehmen davon? Wir erklären, was intelligente Kundenbindungsprogramme leisten, welche Probleme gelöst werden und welche Vorteile damit einhergehen. Stell Dir vor, wie es wäre, wenn Deine Kunden freiwillig für mehr Umsatz und eine höhere Kauffrequenz sorgen und gleichzeitig die Loyalität zu

LOYALTY ÜBERZEUGT Weißt Du, welches die drei Topgründe unserer Kunden für die Umsetzung eines B2B-Loyalty-Programms sind? Nein? In diesem Beitrag klären wir Dich über die drei größten Vorteile auf, die die Implementierung eines Kundenbindungsprogramms für B2B-Kunden mit sich bringt. Das hat schon zahlreiche Kunden überzeugt, worauf wartest Du also noch? 1. DIGITALISIERUNG UND OPTIMIERUNG VON

ICH WILL DOCH NUR SPIELEN Gamification ist beliebter als je zuvor, gerade wenn es um Kundenbindung geht. Kein Wunder, die Marketingstrategie verbindet Spaß, Belohnung, Anerkennung und Angst gekonnt und erhöht so die extrinsische Motivation der Kunden.  Doch was genau bedeutet versteht man darunter? „Schlussendlich geht es darum, typische Elemente von Spielen und spielerischen Verhaltensweisen in