GOLDMARIE’S LOYALTY HEALTHCHECK
Der beste Einstieg IN SACHEN KUNDENBINDUNG
✔ Einbeziehung deiner individuellen Rahmenbedingungen
✔ Berücksichtigung des Wettbewerbs
✔ Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
✔ inklusive passender Use-Cases
Dauer: max. 5 Minuten
Goldmaries Loyalty Healthcheck
Mehr Kundenzufriedenheit, wertigere Kunden(beziehungen), mehr Umsatz (pro Kunde)
Als Kundenbindungsexperten mit mehr als 20 Jahren Erfahrung über alle Branchen und Zielgruppen hinweg analysieren wir für dich, welche Maßnahmen geeignet sind bzw. wie du deine bestehenden Maßnahmen optimieren kannst.
Egal ob du bereits über ein Kundenbindungsprogramm verfügst, eine Maßnahme planst oder über die Einführung eines eigenen Programms nachdenkst, selbst wenn du noch gar nicht weißt, wie du dich dem Thema nähern sollst. Unser Leistungsangebot passt auch bei dir garantiert.
Dauer: max 5 Minuten
FAKTEN
Kundenbindung, ein essentieller Faktor
35%
gesteigerte
Kundenbindung
Kundenbindungs-Programme erhöhten die Identifizierung mit der Marke im Schnitt um 35%.
89%
Wettbewerbsvorteil
89% aller Kunden entschieden sich eher für ein Produkt mit zusätzlichem Bonus.
43%
gezielte Steuerung
43% der Kunden ließen sich in ihrem Einkaufsverhalten gezielt steuern.
28%
mehr Absatz
Gezielte Incentivierung steigerte den Abverkauf um 28%.
*Quelle: G&F Networks – Auswertung basierend auf 18 Programmen mit 63.000 Teilnehmern
UND SO FUNKTIONIERTS:
Der Weg zu deinem individuellen Loyalty Healthcheck ist unkompliziert und einfach. Folge den unteren Schritten, um auf schnellstem Wege zu deiner Analyse zu kommen.
Fragebogen starten
Klicke auf den Button „Healthcheck starten“, um zum Fragebogen zu gelangen. Fülle alle Fragen soweit möglich aus.
Analyse wird erstellt
Unser Team prüft deine Angaben und kontaktiert dich bei Bedarf per Mail oder Telefon. Anschließend erhältst du deine detaillierte Expertise mit Next-Steps und Handlungsempfehlungen per Mail. Da wir uns persönlich um deine Analyse kümmern, kann dieser Vorgang bis zu 5 Werktage dauern.
Durchstarten
Du hast alles, was du brauchst, um ein erfolgreiches und innovatives Programm anzubieten. Ab jetzt ist es wichtig, dass du am Ball bleibst. Jede Kundenbindungsmaßnahme muss fortlaufend gepflegt werden, damit sie erfolgreich sein kann.
Ein kleiner Einblick
GOOD TO KNOW
Herausragende Customer Experience stellt für Unternehmen einen Wert dar, der für Konkurrenten nur schwer nachzubilden ist, während preis- und produktorientierte Strategien jederzeit von Mitbewerbern kopierbar und höchst fragil sind. In der digitalen Welt ist die Customer Experience des Einzelnen für jeden sichtbar. Schlechte Customer Experience sorgt für den Verlust eines einzelnen Kunden und hält eine Vielzahl anderer potenzieller Kunden vom Kauf ab. Wechselbarrieren sind durch Preistransparenz und digitale Vertriebskanäle niedriger als je zuvor. Und nur eine enge Beziehung zu Kunden bedeutet Stabilität. Zufriedene Kunden haben eine emotionale Bindung an Unternehmen. Sie ziehen einen Wechsel erst gar nicht in Betracht. Durch Weiterempfehlung werden sie zu Verkaufsbotschaftern deines Unternehmens.
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KUNDEN, DIE UNS VERTRAUEN
