Referenz · Payback
Für Payback organisieren wir zahlreiche Kampagnen, Gewinnspiele und Promotions. Es macht uns besonders viel Spaß, für das größte deutsche Multipartner-Loyalty-Programm zu arbeiten und einen wertvollen Beitrag zu leisten.
Aufgabe
Die Aufgabenstellungen, die wir in den letzten Jahren für Payback angehen durften, sind vielfältig. Neben der Konzeption von Gewinnspielen und der Erstellung von Landingpages ist die Beratung und Bereitstellung von Konzepten zur Neukundengenerierung sowie die Entwicklung gezielter Punkteverfallskampagnen unsere häufigste Aufgabenstellung. Hierzu gehört die Konzeption und komplette Abwicklung aller Gewinnspiele, natürlich inklusive des Sourcings von speziellen zielgruppenspezifischen Produkten sowie der Initiierung von Kooperationen für diverse Partnergewinne. Außerdem stellen die Kommunikation mit den Gewinnern und die Steuerung sämtlicher Dienstleister eine maßgebliche Kerndisziplin dar.
Kunde
Payback ist ein internationales Bonussystem und wohl das mit Abstand bekannteste und erfolgreichste Multipartner-Programm Deutschlands. Durch Datenerhebung in einer Vielzahl von Geschäften wie Aral, dm oder Rewe beim Verwenden der Kundenkarte wird das Kaufverhalten durch Payback detailliert analysiert und es können Punkte gesammelt werden. Was wir besonders toll an Payback finden? Da sind wir sicherlich in unserer Einschätzung nicht ganz neutral. Nachdem Katja selbst 8 Jahre dort gearbeitet hat, haben wir die Entwicklung natürlich immer sehr eng verfolgt und sind der Meinung, dass der unglaubliche Erfolg zu Deutschlands größtem und mit Abstand erfolgreichstem Multipartner-Bonusprogramm in jeder Hinsicht verdient ist.
Ergebnis
Vermutlich haben wir aufgrund der hohen Mitgliederzahl von Payback und den zahlreichen Gewinnspielen in den letzten Jahren schon unzählige Kunden glücklich machen dürfen, und wir hoffen, dass noch viele dazukommen werden. Für Payback werden innerhalb eines Jahres mehrere Kampagnen entwickelt und durchgeführt. Hierbei übernehmen wir unter anderem das komplette Gewinnspielmanagement inklusive Produktsourcing, Kooperationsmanagement und Fulfillment.
Key Facts
Leistungen
Fullservice
Goldmarie & Friends konzipiert, entwickelt und betreut alle Schritte, um ein Gewinnspiel erfolgreich und rechtssicher abzuwickeln, und bietet diese Leistung als Rundum-sorglos-Paket im Fullservice an. Unser Kunde Payback ist ein super Beispiel hierfür.
Datenmanagement
Datenschutzkonforme Prozesse und eine rechtssichere Abwicklung sind eine Grundanforderung für jedes Gewinnspiel. Wir stellen bei jeder Gewinnspiel-Kampagne rechtlich geprüfte Muster-Teilnahmebedingungen zur Verfügung und alle Werbeeinverständnisse werden grundsätzlich datenschutzkonform mit einem Double-Opt-in-Verfahren eingeholt.
Landingpages & Kommunikation
Die richtige Ansprache der potenziellen Zielgruppe ist der Motor jeder Gewinnspiel-Kampagne. Wir entwickeln für jeden Kanal das optimale Format. Die Bereitstellung von zielgruppenspezifischem Content, Kanälen sowie nützlichen Inhalten sind neben einer kreativen Grundidee und attraktiven Gewinnen ein integraler Bestandteil für ein erfolgreiches Gewinnspiel.
Einkauf, Beschaffung & Koordination
Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl an Produkten von normal bis ausgefallen. Gerne auch kuratiert oder regional angepasst. Wir kümmern uns um Sortiment, Sourcing und Einkauf. Und das Beste daran: In 15 Jahren haben wir gelernt, welche Produkte deine Kunden glücklich machen und deinen Absatz steigern.
Mechanismus, Kommunikation & Gewinne
Egal ob POS-Promotions oder reine Online-Gewinnspiele: Wir unterstützen dich von der Konzeption über die Durchführung bis hin zur Abwicklung deiner Kampagne.
Kundenkommunikation & Support
Wir beantworten alle möglichen Fragen der Teilnehmer und übernehmen natürlich auch die Benachrichtigung über einen Gewinn. Ganzheitliche Teilnehmerkommunikation via Telefon, E-Mail, Brief, Chat und Social Media.
Absicherung von Gewinnrisiko
Manuelle sowie systemische Abwicklung von Auslosungsprozessen und die Absicherung von Gewinnrisiko. Hier übernehmen wir zum Beispiel die Ziehung von Zufallszahlen, die finale Prüfung der Berechtigung zur Teilnahme, die Benachrichtigung der Gewinner und den Versand des Gewinns.
Top-ups
Das Schöne an Gewinnspiel-Kampagnen ist, dass das Unternehmen und der Kunde profitieren. Das Unternehmen stärkt seine Marke und der Kunde hat die Chance, attraktive Preise zu gewinnen, sozusagen eine Win-win-Situation.
Prämien
Innovative Gewinne für erfolgreiche Gewinnspiele Viele Kunden wollen viele Dinge. Und während sich mancher ein Topf-Set wünscht, möchte der nächste einen Quadcopter. In 15 Jahren haben wir gelernt, welche Produkte Kunden glücklich machen und den Absatz steigern. Immer zielgruppenspezifisch kuratiert und gerne regional angepasst. Wir begeistern mit über 200 Brands und 600 lagernden Produkten. Zielgruppenspezifische Marken und Sortimente sind ebenfalls möglich. Für die Zufriedenheit des Kunden ist eine schnelle Abwicklung das A und O. Wir sorgen deshalb auch dafür, dass die Produkte und Prämien schnell beim Kunden ankommen. Dafür organisieren und steuern wir den gesamten Prozess: von der Bestellannahme über die Lagerung, Verpackung und Frankierung bis hin zum Versand, ganz klassisch.
Kampagnen
Payback
2019 gab es bei vielen verschiedenen Payback-Partnern wie Rewe, Penny und Real ein Rubbellos zu jedem Einkauf dazu. Unter dem Slogan „Das große Rubbiläum“ wurde die 30-Millionen-Kunden-Marke gefeiert und zum Dank erhielt man das Payback-Rubbellos gratis dazu. Mit dem Los konnte man an zwei Auslosungen gleichzeitig teilnehmen: Über das eine Rubbelfeld erhielt jeder Kunde einen Sofortgewinn und durch das zweite Feld qualifizierte man sich für die Sachprämien, wie z. B. einen Mini Cooper.
Payback
In einem Spiel in der Payback-App mussten Gegenstände gefangen werden, bevor sie auf den Boden fallen. Entsprechend der gesammelten Punkte landete man in einem Gewinntopf. Die verschiedenen Gewinntöpfe waren aufsteigend je nach Wert des Gewinns eingeteilt. Außerdem gab es keine begrenzte Teilnahme, es konnte so oft gespielt werden, wie man wollte.
Payback
Bei dieser Aktion erhielt man bei Payback-Partnern vor Ort sowie online ein Glückslos, mit dem man insgesamt zweimal gewinnen konnte: zum einen einen Sofortgewinn (Rabatte, Coupons) und gleichzeitig die Chance auf einen der Hauptpreise wie z. B. einen Mini One, einen Hin- und Rückflug in die Sonne oder 1 Jahr gratis tanken.
Payback
Bei diesem Spiel muss der Teilnehmer einen Pointee entweder mit dem Gyrosensor oder dem Pfeil-Button des Smartphones durch eine herbstliche Fahrbahn lenken und Sterne einsammeln, um Punkte zu erhalten. Dabei muss er Gegenständen wie z. B. Rechen oder Laubhaufen ausweichen. Fährt er gegen einen der Gegenstände, verliert er ein Leben. Hat er alle 3 Leben verloren, endet das Spiel. Es gibt keine Einschränkung hinsichtlich der Teilnahme: Im Spielzeitraum kann unbegrenzt gespielt und der Score erhöht werden.
Kontakt
Was man mit Gewinnspielen alles erreichen kann, haben wir hoffentlich rübergebracht. Lass uns über deine Kampagne sprechen, wir zeigen dir gerne, wie es aussehen kann.
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