Strichzeichnung internationaler Wahrzeichen vor schwarzem Hintergrund

Referenz · Babor

Babor

Im Rahmen der B2B-Verkaufsförderung wurde ein internationales Partnerprogramm für Kosmetik-Distributoren ins Leben gerufen. Eine statusbasierte Verkaufsrallye belohnte die Teilnehmer mit attraktiven Reisen.

Ausgangslage

Die Aufgabe

Mittelpunkt des Programms ist ein Wettbewerb, der spielerisch mit einem Gamification-Ansatz die Distributoren und Partner des Unternehmens zu Höchstleistungen anspornt. Unsere Aufgabe war es, ein Programm zu kreieren mit dem Ziel, die übergeordneten Unternehmensziele für die weltweit verteilten Partner zu steuern und umzusetzen. Das Programm sollte sowohl ein genaues Monitoring der vorgegebenen KPIs jedes einzelnen teilnehmenden Partners bieten als auch eine Ansicht für den Teilnehmer selbst, über die der Wettbewerb und der jeweilige Fortschritt verfolgt werden können.

Kunde

Der Kunde

Babor ist eine deutsche Natur- und Luxuskosmetik-Firma, die Hautpflegeprodukte seit über 65 Jahren produziert. Zum Produktsortiment gehören sowohl Produkte für die Gesichtspflege, Körperpflege und Sonnenpflege als auch klassische Kosmetikprodukte und Düfte. Was wir besonders toll an Babor finden? Babor verfolgt eine Sustainability-Philosophie, die sich durch alle Projekte und Produkte hinweg widerspiegelt. Diese Philosophie zeigt sich vor allem durch die Verwendung von regionalen Grundstoffen für Cremes, Lotionen und Ampullen.

Das Projekt Let's go

Der Grundmechanismus

Einfach, intuitiv und komfortabel: Automatisierung, Spaß und schnelle Ergebnisse sichern den Erfolg.

Mechanik

Sammeln

  • Kontinuierliche Basisbepunktung
  • Flexible Bepunktung beliebiger Aktionen
  • Statusmodell & Kampagnen
  • Challenges & Gamification
Oberfläche des Babor Partnerprogramms: Punkte sammeln

Mechanik

Einlösen

  • Zielgruppenspezifische Branchenprodukte
  • Umfangreiche Services
  • Money can't buy & Gutscheine
  • Kooperationspartner
Oberfläche des Babor Partnerprogramms: Prämien einlösen

Kampagne

Unsere Kampagnenmotive

Model auf dem Laufsteg mit Parfum, Kosmetikprodukten und lila Tasche
Schwarze Luxus-Kosmetik auf geometrischen Podesten mit Gold- und Silberakzenten
BABOR-Kundenkarte zwischen Rouge, Puder und Kosmetikpinsel auf hellem Grund
Frau mit BABOR-Schild, Rollkoffer und Smartwatch als Gewinnspielprämien vor Glitzervorhang
Babor Textbild
BABOR & me: Frauenporträt mit dem Logo des Kundenclubs

Screens

Das Dashboard

Eine aktuelle Übersicht zu sämtlichen KPIs und ein motivierendes Dashboard helfen dem Kunden, die Sales-Partner kontinuierlich zu motivieren.

Dashboard mit Metriken und Grafiken zur Analyse der Programmdaten
Dashboard-Ansicht der Glam-Slam-Kampagne
Dashboard-Ansicht der Olympiade-Kampagne
Dashboard-Ansicht der Glam-Slam-Kampagne
Babor Produktvergleich auf dem Desktop
Babor Punkte-App mit Prämien, Rangliste und Punktestand
Tablet-Mockup der Programmoberfläche

Features

Top Programm-Features

Ein weltweites Programm, das die besten Distributoren für gute Leistungen belohnen und gleichzeitig kleinere Ländereinheiten fördern soll. Hierzu haben wir eine Incentivelogik entwickelt, die auf die Weiterentwicklung und Steuerung der unterschiedlichen Länderbedürfnisse und -strukturen eingeht.

KPI-Dashboard

Das KPI-Dashboard ermöglicht die Steuerung und das Monitoring der Daten, die dem Wettbewerb zugrunde liegen.

Automatisierter KPI-Upload

Ein automatisierter KPI-Upload bietet den Administratoren des Programms die Möglichkeit, KPIs hochzuladen, anzulegen, zu bearbeiten und zu überwachen.

Dashboard-Übersicht

Das Teilnehmer-Dashboard bietet eine Übersicht über alle erbrachten Leistungen, einen Vergleich zu den Leistungen der Konkurrenten und die Teilnahme an zusätzlichen Kampagnen.

Leistungen

Unsere Leistungen

Beratung & Konzeption

Definition einer Incentivelogik, die auf alle übergeordneten Unternehmensziele einzahlt

Interaktive Plattform

Eine interaktive Plattform mit User- und KPI-Dashboard sowie Gamification-Elementen

Technische Implementierung

NextJS-basiertes maßgeschneidertes Programm mit einem GraphQL-Backend

CI-konformes UI/UX-Design

Tailored Programm-Look-and-Feel, das individuell an die Anforderungen der Zielgruppe angepasst wurde

Individuelle Triggerkommunikation

Themenspezifische Aussteuerung individueller Kampagnen je Teilnehmer

Engagement & Gamification

Animation zur Höchstleistung der Teilnehmer mit einem spielerischen Gamification-Ansatz und effizienter Kampagnenplanung

Ergebnis

Das Ergebnis

Wir haben für unseren Kunden eine internationale Sales-Competition entworfen, mit einem Dashboard zu den wichtigsten KPIs für das Management und einem Leaderboard für den jeweiligen Sales-Partner eines Landes. Von einer aufwendigen Konzeptionsphase über maßgeschneiderte Incentivierungslogiken, Kampagnenaussteuerung, Front- und Backend-Entwicklung bis hin zum fertigen Partnerprogramm und auch darüber hinaus stehen wir unserem Kunden zur Seite.

Kundenstimme

Was Babor sagt

Kundenbindung sieht für Endkunden anders aus als für Vertriebspartner. Goldmarie & Friends entwickelte für uns Ansätze für beide Zielgruppen und verband Workshops und Kundendatenanalyse mit der Konzeption passender Plattformen.
Christopher Hülbach
Christopher HülbachSenior Project Manager Business Development, Babor

What we did

Weitere Cases

Weitere Projekte aus der Branche Handel.

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Andreas Redlin
Andreas RedlinHead of New Business