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GEWINNSPIELE BRINGEN WERTVOLLE OPT-INS, APP-INTERAKTIONEN & VIELES MEHR Wie schafft man eine gute Bindung zu seinen Kunden? Diese Frage stellen sich Unternehmen und Dienstleister tagtäglich und ergreifen die verschiedensten Maßnahmen. Eine sehr effektive und beliebte Idee sind Gewinnspiele. Doch was haben Gewinnspiele mit Kundenbindung zu tun und welchen Erfolg verspricht man sich davon? Das und […]

Die Personalisierung von Kundenerlebnissen und das Antizipieren von Aktivitäten der Kunden (predictive analytics) sowie das Etablieren von KI (Künstlicher Intelligenz) werden zu immer wichtigeren Erfolgsfaktoren bei der Marktbearbeitung im Zeitalter der digitalen Transformation. Wie genau lässt sich Kundenbindung in die heutige digitale Welt etablieren, ohne sich in einer „digitalen Besoffenheit“ wiederzufinden? KOMMUNIKATION HAT SICH GEÄNDERT

Daten so weit das „Auge“ reicht. Jeder von uns gibt sie gewollt und zum Teil auch ungewollt frei. Dass Unternehmen Dein Handeln abschätzen können, ist längst kein Sci-Fi mehr. DER GLÄSERNE MENSCH – EINE MODERNE METAPHER Jeden Tag sammeln sich durch Smartphone & Co. Datenmengen an, die immer größer und größer werden – Stichwort „Big