B2B-Kundenbindungsprogramme für Handwerk, Fachhandel und Vertriebspartner:innen

Ein B2B-Kundenbindungsprogramm belohnt Geschäftskund:innen wie Handwerksbetriebe, Fachhändler:innen oder Vertriebspartner:innen für Umsatz mit bestimmten Produkten und für gewünschtes Verhalten, etwa Schulungen, Registrierungen oder Weiterempfehlungen. Ziel ist, dass Betriebe bei der nächsten Kaufentscheidung deine Produkte wählen. Typische Formen sind Händler- und Partnerprogramme, Profi-Clubs mit Statusstufen und zeitlich begrenzte Sales Incentives.

Die Betriebe laden ihre Großhandelsrechnungen im Programm hoch, per App, Web oder Foto. Die KI-Belegprüfung von Goldmarie & Friends liest die Rechnungen bis auf die einzelne Position aus und ordnet sie deinen Produkten zu, auch wenn der Großhandel eigene Artikelnummern verwendet. Für jede erkannte Position schreibt das Programm Punkte gut. So entsteht ein Bonusprogramm, ohne dass der Großhandel Daten liefern muss.

Händler- und Partnerprogramm meinen meist dasselbe: ein dauerhaftes Programm für Betriebe, die deine Produkte verkaufen oder verbauen. Ein Sales Incentive ist zeitlich begrenzt und belohnt ein klar definiertes Ziel, etwa den Abverkauf eines neuen Produkts in einem Quartal. Viele Hersteller kombinieren beides: ein dauerhaftes Programm als Basis und Incentive-Aktionen für einzelne Produkte.

Die KI erkennt Kassenbon, Rechnung und Lieferschein, auch als Foto vom Smartphone. Sie liest einzelne Positionen mit Artikelnummer oder EAN aus und prüft Pflichtfelder wie Datum, Händler und Beträge. Unklare Fälle prüft ein Team von Menschen, bevor Punkte gutgeschrieben werden. Doppelte Einreichungen und unplausible Belege fängt die Plattform über feste Prüfregeln ab.

Nein. Das Programm arbeitet mit den Rechnungen, die die Betriebe ohnehin bekommen. Weder Großhandel noch Betriebe brauchen eine technische Anbindung. Wenn ein Großhändler trotzdem Daten liefern möchte, lässt sich das über die Schnittstellen der Plattform ergänzen.

In B2B-Programmen wirken Prämien, die dem Betrieb oder den Menschen dahinter echten Nutzen bringen: Sachprämien für Werkstatt und Freizeit, Gutscheine, Erlebnisse und Events, Schulungen oder Spenden. Dazu kommen Status und Anerkennung, etwa eine höhere Partnerstufe mit besseren Konditionen oder Sichtbarkeit. Goldmarie & Friends stellt das Sortiment zusammen und übernimmt Einkauf, Versand und Support.

Goldmarie & Friends ist nach ISO/IEC 27001:2022 zertifiziert (Zertifikat DE23_GOL0360, gültig bis Februar 2029). Die Plattform wird in Frankfurt gehostet, die Daten werden in der EU verarbeitet. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach DSGVO.

Der Aufbau eines Programms mit Goldmarie & Friends kostet zwischen rund 10.000 und 100.000 Euro, dazu kommt eine monatliche Plattformgebühr von rund 900 bis 3.000 Euro, je nach Funktionsumfang. Den Preis treiben vor allem Sonderwünsche, die über die bewährten Standardfunktionen der Plattform hinausgehen, etwa individuelle Mechaniken, zusätzliche Schnittstellen, eine eigene App oder mehrere Länder. Das Budget für Prämien planst du getrennt, es richtet sich nach Zahl der Teilnehmer:innen und Höhe der Belohnung. Im Erstgespräch nennen wir dir eine Indikation für dein Programm.