Flutter-App
App-Umsetzung mit dem Google Cross-Plattform-Framework Flutter
Referenz · Vattenfall
Eine exklusive App für Endkund:innen des Energieversorgers Vattenfall. Tipps und spannende Challenges rund um den CO2-Fußabdruck in Verbindung mit einem Statuslevel-Programm für optimale Bindung und Steuerung.
Key Facts
Naturate ist ein Vattenfall-Projekt zum Schutz von Klima und Umwelt.
Ausgangslage
Mit vielen kleinen Veränderungen im täglichen Verhalten lassen sich nicht nur CO2-Emissionen vermindern, sondern auch der Energieverbrauch reduzieren. Mit der Naturate App sollen Nutzer:innen lernen, wie sie ihren CO2-Fußabdruck verbessern können, Spaß dabei haben und letztlich für CO2-positives Verhalten belohnt werden. Für den erfolgreichen Auf- und Ausbau der Naturate App und kommender Plattformen sollte ein Loyalty-Programm ins Leben gerufen werden, um Nutzer:innen zu binden, Mehrwert zu schaffen und eine langfristige Nutzung zu fördern. Das Programm soll die App zu einer ganzheitlichen, interaktiven Plattform für einen nachhaltigen Lebensstil entwickeln und einen Wettbewerbsvorteil bieten.
Kunde
Vattenfall AB ist ein schwedisches Energieunternehmen und einer der führenden Stromerzeuger in Europa. Das Unternehmen hat über 14 Mio. Kund:innen und Sitze in Deutschland, Dänemark, Schweden und den Niederlanden. Vattenfall liefert Ökostrom aus 100 % erneuerbaren Energien und fördert so den Ausstieg aus fossilen Brennstoffen. Naturate ist ein Vattenfall-Projekt zum Schutz von Klima und Umwelt.
Warum Naturate
Umwelt, Klimaschutz, CO2 und Nachhaltigkeit sind die Buzzwords der Gegenwart, und das nicht zu Unrecht. Aber wo anfangen und wie? Unser gemeinsames Ziel ist, ein Bewusstsein für die persönlichen CO2-Emissionen zu schaffen und die Nutzer:innen zu einem nachhaltigeren und bewussteren Leben zu animieren. Was eignet sich dazu besser als ein Loyalty-Programm?
Leistungen
App-Umsetzung mit dem Google Cross-Plattform-Framework Flutter
Gamification-Elemente zur Steigerung eines klugen Reward-Systems
Intelligente und individuelle Berechnung des eigenen CO2-Fußabdrucks
Integration eines vollumfänglichen Punktesystems inkl. Partnerintegration
Flexible Integrationsmöglichkeit für nachhaltige Partnerangebote
Abdeckung relevanter Use Cases für verschiedene Lebensbereiche
Funktionen
Ziele
Das Loyalty-Programm soll die Teilnehmer:innen belohnen und so den persönlichen Mehrwert der App aus Sicht der Nutzer:innen steigern. In der Folge soll die Interaktion mit der App verstärkt werden. Neukund:innen sollen zur Registrierung aktiviert und bestehende Kund:innen stärker gebunden werden. Außerdem sollen Erkenntnisse zur Geschäftssteuerung und Entwicklung generiert werden. Das Programm soll zudem ein Differenzierungsmerkmal im Markt der CO2-Optimierungsplattformen darstellen. Loyalty meets CO2-reduzierte Lebensweise.
Erhöhung des Markenbekanntheitsgrads und Wettbewerbsdifferenzierung
Direkte Steuerung der Zielgruppe durch Datenerhebung
Zielgerichtete Kommunikation und Stärkung des Community-Feelings
Ergebnis
Eine intelligente und informative B2C-Kundenbindungsplattform, über die Kund:innen ihren persönlichen CO2-Fußabdruck tracken und durch Challenges und verschiedene Aufgaben verkleinern können. Mit Naturate kann jede:r Nutzer:in aktiv und bewusst den ökologischen Fußabdruck minimieren und im eigenen Rahmen zum Schutz der Umwelt und zur allgemeinen Dekarbonisierung beitragen. Die Plattform wirkt dabei nicht nur als Berechnungswerkzeug, sondern dient auch einem informativen Zweck und bildet somit einen elementaren Bestandteil der Vergrünungsstrategie von Vattenfall. Gamification, attraktive Prämien und Incentivierungs-Mechanismen sowie eine nachhaltige und zukunftsorientierte Kampagnenkommunikation sichern den Erfolg des Vergrünungs-Programms.
Fachartikel
Dieser Case zeigt eine konkrete Lösung aus der Praxis. In unserem Fachartikel erfährst du, welche Strategien Energieversorger nutzen, um Churn zu reduzieren, Kund:innen langfristig zu binden und Loyalty als datengetriebenes CRM-Instrument einzusetzen.
Zum FachartikelKundenstimme
Goldmarie & Friends hat das Vorteilsprogramm für die Naturate-App nicht nur geplant und umgesetzt, sondern zum Erlebnis gemacht.
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