WHY
we dO IT

WEIL ES FUNKTIONIERT

Der Mensch liebt das Sammeln. Das ist in unserer DNA verankert. Schon als Kinder haben wir einen einfachen Mechanismus gelernt, ein positiver Verstärker kann Wunder bewirken. Wir sehen dies jeden Tag bei unendlich vielen Kunden. Belohnung funktioniert – in beide Richtungen – für das Unternehmen und den Kunden!

zahlen lügen nicht

Goldmarie & Friends Kunden-werben-Kunden Programme erzielen überzeugende Ergebnisse.

%

ANSTIEG
NEUKUNDEN

%

Wettbewerbs­vorteil

%

GESTEIGERTE
KUNDENBINDUNG

%

BESSERE
CONVERSION

*Quelle: G&F Networks – Auswertung basierend auf 18 Programmen mit 63.000 Teilnehmern

Loyalty 2.0

Kundenbedürfnisse haben sich geändert – Programme sollten das auch.

Wir treten der neuen Erwartungshaltung Deiner Kunden aktiv entgegen, weil Kundenbindung viel mehr ist als einfach nur Punkte sammeln. Kunden finden, gewinnen, analysieren und personalisiert kommunizieren, das ist für uns Loyalty 2.0.

+

  • traditional loyalty
  • data science
  • 360° insights
  • emotional rewards
  • value focus

= Loyalty 2.0

NOCH MEHR Hardfacts

Die Ergebnisse sprechen eine eindeutige Sprache. Kundenbindung funktioniert

78%
sind bereit eine Weiterempfehlung auszusprechen
84%
vertrauen auf die Empfehlung von Freunden & Bekannten
37%
höhere Bindungsrate bei empfohlenen Kunden
52%
aller Kaufentscheidungen basieren auf Empfehlungen
78%
sind bereit eine Weiterempfehlung auszusprechen
84%
vertrauen auf die Empfehlung von Freunden & Bekannten
37%
höhere Bindungsrate bei empfohlenen Kunden
52%
aller Kaufentscheidungen basieren auf Empfehlungen

IN A
NUTSHELL

Es ist

7x günstiger

bestehende Kunden zu reaktivieren als einen neuen zu akquirieren und man

67 Prozent mehr Umsatz

durch bereits vorhandenen Kunden im Vergleich zu Neukunden

WEIL KUNDENBINDUNG ALLES KANN

Kunden effizient finden, nachhaltig binden und gezielt steuern. Das und noch viel mehr können Kundenbindungsprogramme. Es gibt nur wenig Mechanismen die so vielschichtige Unternehmensziele beeinflussen. Hier einige Beispiele.

Umsatz
Wachstum

Performance
Steigerung

Personalisierte Kommunikation

Daten
Generierung

THAT’S Why we do it

Kundenbindungsprogramme sind nachweislich erfolgreich

+35%

Kundenbindung

Kundenbindungs-Programme erhöhten die Identifizierung mit der Marke im Schnitt um 30%.

+89%

Wettbewerbsvorteil

89% aller Kunden entschieden sich eher für ein Produkt mit zusätzlichem Bonus.

+43%

gezielte Steuerung

43% der Kunden ließen sich in ihrem Einkaufsverhalten gezielt steuern.

+28%

mehr Absatz

Gezielte Incentivierung steigerte den Abverkauf um 28%.

*Quelle: G&F Networks – Auswertung basierend auf 18 Programmen mit 63.000 Teilnehmern

BUTTER BEI DIE FISCHE

Du willst nicht nur lesen, wie’s funktioniert, sondern Beispiele sehen? Bitteschön. hier einige Projekte auf die wir besonders stolz sind!

THE WAY WE DO IT

Durch eine fundierte Analyse Deiner aktuellen Situation und Deiner Ziele entwickeln wir eine maßgeschneiderte und vor allem pragmatische digitale Kundenbindungslösung, die auf Dein Unternehmen zugeschnitten ist. Dies ermöglicht es, den Wettbewerbsvorteil zu stärken, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Deine langfristigen Geschäftsziele zu erreichen.

Was KUNDENBINDUNG für DICH tun kann?

Alles! Hier eine paar typische Use-Cases die wir bereits für viele Kunden erfolgreich umsetzen konnten!

Kundenbindung
steigern

Awareness
optimieren

Umsatz
steigern

Share of Wallet erhöhen

MANCHES MUSS MAN SEHEN UM ES ZU GLAUBEN

Überzeuge Dich selbst und vereinbare einen Demo-Termin mit uns.

Demo buchen

noch fragen OFFEN?

Egal ob per Mail, am Telefon, per Chat oder persönlich bei Kaffee und Kuchen:
Wir freuen uns darauf, Deine Fragen zu beantworten.

Carina Kartenhauser
E-Mail: c.kartenhauser@goldmarie-friends.de
Telefon: 089-414141-720